消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉菜鸟裹裹 延误晚点，期望改善服务。
菜鸟裹裹快速投诉入口: 点击投诉菜鸟裹裹
2022-12-24山西省的王某向消费保投诉称”月初下载菜鸟裹裹APP 显示可领取下载礼品 下载后显示商品无货 客服说登记补发等五到七天 直到现在依然没有物流单号 客服讲连发货商家都不知道 每次询问就一句已经登记补发 让我等 欺骗客户 虚假活动 我要求处罚商家“
王某的投诉诉求为菜鸟裹裹改善服务。
【投诉案例一】投诉菜鸟裹裹：菜鸟裹裹邮寄不及时，平台和快递公司双双推卸责任
用户曾某投诉菜鸟裹裹称：“14号通过菜鸟邮寄的同城快递，15号到达目的地营业网点后到投诉时间都没有更新。 联系韵达，不回复。 联系菜鸟，菜鸟说联系韵达，且态度差。 我怀疑包裹已丢。”。
【投诉案例二】投诉菜鸟裹裹：菜鸟裹裹
用户周某投诉菜鸟裹裹称：“淘宝购买1629元显示器后退货，原始包装完好，淘宝指定菜鸟裹裹承运。现运输过程中完全损坏报废，菜鸟提出仅赔偿300元。 该退货中还出现以下问题： 1. 收件时快递员拒绝承运。后经投诉菜鸟后，该快递员来取件，说会损坏，威胁责任我自己承担。现果然损坏，非常蹊跷。这其中是否存在犯罪和坑害消费者的成熟链条？ 2. 菜鸟提出赔偿300元时，说我没有保价，最高只能赔偿300元。该单退货物流为淘宝在菜鸟中指定，非我自己下单，我还专门在菜鸟APP中找过“保价”功能，并未提供。这到底是我没操作保价，还是菜鸟恶意转嫁责任到我身上？菜鸟APP故意利用APP不提供保价功能，又让消费者的几千几万的东西损坏，是否机制设计上就是把消费者当猪宰？考虑到运输损害概率问题，淘宝自动指定在无法保价的菜鸟APP上退货对消费者就是一个必然的火坑？概率上决定总要有成千上万的消费者因此而受害？我要损失一两千块钱，而这里面还有多少罪恶没有被揭露？承运商、卖家利用这种消费者必死的机制，到底制造了几亿几十亿的坑害消费者的犯罪金额？ 3.我作为一个消费者，收到显示器，打开，原封退货，退款。正常消费体验应当到此截止。后面因为运输损坏，所有的麻烦和损失就要我承担，我花了钱，还损失了东西，又浪费了精力。整个过程我消费者何错之有？为什么我要得到这样一个结果？菜鸟和淘宝是怎么样设计消费者保护机制的？ 4. 退货时菜鸟显示该单物流“丢损必赔”（这应该是淘宝指定退货由菜鸟承运而约定的机制），可笑的是现在货物全损，该物流订单还显示“菜鸟裹裹提供全程保障”。如果没有这些承诺，我消费者可能自己选择更贵更靠谱的物流。请问菜鸟的保障在哪里？我的损失怎么赔偿了？菜鸟裹裹是否虚假宣传？是否在误导消费者？618、双11就要到了，消费者冲着淘宝无理由退货、菜鸟退货“丢损必赔”放心购物，马上还有多少消费者在退货时要掉到坑里？受到陷害？遭受损失？ 如该单无法迅速解决，应尽快对此进行曝光，避免618、双11购物节时继续有无数消费者受到菜鸟裹裹和淘宝天猫的坑害。”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉菜鸟裹裹
菜鸟裹裹快速投诉入口: 点击投诉菜鸟裹裹
2022-12-24山西省的王某向消费保投诉称”月初下载菜鸟裹裹APP 显示可领取下载礼品 下载后显示商品无货 客服说登记补发等五到七天 直到现在依然没有物流单号 客服讲连发货商家都不知道 每次询问就一句已经登记补发 让我等 欺骗客户 虚假活动 我要求处罚商家“
王某的投诉诉求为菜鸟裹裹改善服务。
【投诉案例一】投诉菜鸟裹裹：菜鸟裹裹邮寄不及时，平台和快递公司双双推卸责任
用户曾某投诉菜鸟裹裹称：“14号通过菜鸟邮寄的同城快递，15号到达目的地营业网点后到投诉时间都没有更新。 联系韵达，不回复。 联系菜鸟，菜鸟说联系韵达，且态度差。 我怀疑包裹已丢。”。
【投诉案例二】投诉菜鸟裹裹：菜鸟裹裹
用户周某投诉菜鸟裹裹称：“淘宝购买1629元显示器后退货，原始包装完好，淘宝指定菜鸟裹裹承运。现运输过程中完全损坏报废，菜鸟提出仅赔偿300元。 该退货中还出现以下问题： 1. 收件时快递员拒绝承运。后经投诉菜鸟后，该快递员来取件，说会损坏，威胁责任我自己承担。现果然损坏，非常蹊跷。这其中是否存在犯罪和坑害消费者的成熟链条？ 2. 菜鸟提出赔偿300元时，说我没有保价，最高只能赔偿300元。该单退货物流为淘宝在菜鸟中指定，非我自己下单，我还专门在菜鸟APP中找过“保价”功能，并未提供。这到底是我没操作保价，还是菜鸟恶意转嫁责任到我身上？菜鸟APP故意利用APP不提供保价功能，又让消费者的几千几万的东西损坏，是否机制设计上就是把消费者当猪宰？考虑到运输损害概率问题，淘宝自动指定在无法保价的菜鸟APP上退货对消费者就是一个必然的火坑？概率上决定总要有成千上万的消费者因此而受害？我要损失一两千块钱，而这里面还有多少罪恶没有被揭露？承运商、卖家利用这种消费者必死的机制，到底制造了几亿几十亿的坑害消费者的犯罪金额？ 3.我作为一个消费者，收到显示器，打开，原封退货，退款。正常消费体验应当到此截止。后面因为运输损坏，所有的麻烦和损失就要我承担，我花了钱，还损失了东西，又浪费了精力。整个过程我消费者何错之有？为什么我要得到这样一个结果？菜鸟和淘宝是怎么样设计消费者保护机制的？ 4. 退货时菜鸟显示该单物流“丢损必赔”（这应该是淘宝指定退货由菜鸟承运而约定的机制），可笑的是现在货物全损，该物流订单还显示“菜鸟裹裹提供全程保障”。如果没有这些承诺，我消费者可能自己选择更贵更靠谱的物流。请问菜鸟的保障在哪里？我的损失怎么赔偿了？菜鸟裹裹是否虚假宣传？是否在误导消费者？618、双11就要到了，消费者冲着淘宝无理由退货、菜鸟退货“丢损必赔”放心购物，马上还有多少消费者在退货时要掉到坑里？受到陷害？遭受损失？ 如该单无法迅速解决，应尽快对此进行曝光，避免618、双11购物节时继续有无数消费者受到菜鸟裹裹和淘宝天猫的坑害。”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉菜鸟裹裹
