投诉米兔儿童电话手表功能硬性缺陷

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉小米(手机) 不提供软件升级、质量问题、软件故障/功能失效,期望退货退款、更换、软件升级。
小米(手机)快速投诉入口: 点击投诉小米(手机)


2022-12-11广东省的刘某向消费保投诉称”投诉小米旗下米兔手表功能硬性缺陷,本人于2021年9月5日 在拼多多商城购买小米米兔儿童学习手表4pro,以前小孩小不怎么使用,最近使用发现硬性防沉迷限制,每次用一下就硬性等15分钟才能使用,且不能取消也无法设置。此缺陷为侵犯消费者权益严重影响客户的正常使用。 拼多多商城订单编号:210905-039101461251936“
刘某的投诉诉求为小米(手机)退货退款、更换、软件升级。

据消费保平台2022年受理的手机领域用户有效投诉问题显示,手机较多的投诉问题为质量问题、售后服务态度、欺诈销售、主板故障、虚假宣传/价格纠纷,另外,手机的被投诉对象还有:华为(手机)、三星(手机)、苹果(手机)、魅族、诺基亚、OPPO(手机)、vivo(手机)、努比亚、酷派、乐视(手机)、摩托罗拉、金立、HTC、中兴、索尼( 手机)、天语、LG(手机)、TCL(手机)、锤子、康佳( 手机)等。

【投诉案例一】投诉小米(手机):小米售后说我私拆,不给保修
用户范某投诉小米(手机)称:“手机屏幕显示有问题,我在小米商城申请寄修,寄过去后,售后给我打电话说我的私自拆机换过摄像头,(我确认我没有修过,)找小米客服,客服和售后穿一条裤子的,说以售后检测为准。我现在该怎么办。他们一张照片就能说明我私拆过?”。

【投诉案例二】投诉小米(手机):小米(手机)
用户邱某投诉小米(手机)称:“早上起来,拿起手机就发现这种问题,去网上搜索发现不是通病,我办业务离不开手机,希望上门维修”。

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉小米(手机)
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