投诉农行信用卡激活便收取160元年费

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉中国农业银行 霸王条款、服务态度差,期望。
中国农业银行快速投诉入口: 点击投诉中国农业银行


2022-08-08北京的王某向消费保投诉称”正在使用中国农业银行的信用卡,2022年08月05日才收到农行的信用卡(卡号62283600****2180),当天办理了激活开卡,结果8月6日农业银行就直接收取了持卡人160元的年费,完全没有任何告知,持卡人自行发现。客户持有的是农行联名卡,但是挂失换卡后,农行未经过客户同意,直接给客户换成农行金穗卡,完全不是客户申请的卡片类型,挂失换卡的时候,客服也根本没有告知。持卡人通过农行手机APP申请了万事达标识的乐绚万事达卡,结果申请后秒拒绝,完全没有进行审核和处理,客户是已持卡客户,农行霸王条款,强迫消费者只能使用农行金穗卡;持卡人换申农行VISA全球支付卡、银联悠然悦卡、京东PLUS联名卡等都被无理由拒绝,农行服务极差,强迫消费者使用别的卡片,给持卡人造成极大的不便和影响,投诉无门。今天拨打农行客服,客服人员工号6200011号服务态度极为恶劣,语气嚣张蛮横,服务极为差,多次顶撞消费者,多次提供极为恶劣服务。对消费者升级投诉满不在乎,让消费者自己去打客服投诉这名客服,6200011是农行的霸王??觉得没人管的了???拨打了银监部门010-12378热线,后续让联系农业银行021-38429999电话继续升级投诉。接听电话的服务人员态度极为恶劣,不愿意处理和反馈问题,服务极为嚣张蛮横,既然知道是银监部门转办,该热线服务人员还如此的满不在乎和嚣张蛮横,服务极为恶劣,这就是农业银行的服务品质,大家看看以后谁还敢用农行的产品???“
王某的投诉诉求为中国农业银行。

据消费保平台2022年受理的银行领域用户有效投诉问题显示,银行较多的投诉问题为霸王条款、诈骗、服务态度差、乱扣费、诱导消费,另外,银行的被投诉对象还有:中国银行、农业银行、建设银行、邮政储蓄银行、平安银行、交通银行、民生银行、中信银行、光大银行、浙商银行、蒙自汇通银行、招商银行、交通银行信用卡、浦发银行、农村商业银行、华夏银行、广州银行、中国工商银行、广发信用卡、中信银行信用卡等。

【投诉案例一】投诉中国农业银行:本人未进行对银行卡消费任何操作中国农业银行出现扣款消费!
用户尚某投诉中国农业银行称:“7月三号早上正在开车收到信息(特约)易互联(消费)15元!当时开车未进行任何操作!打电话给银行客服查不到结果建议去银行网点!去了银行网点还是查询未果!这种情况应该就是银行查不到资金去向!不能保证客户账户安全!银行必须承担全部责任!”。

【投诉案例二】投诉中国农业银行:中国农业银行
用户曹某投诉中国农业银行称:“我预约27号 一般星期天银行不开门,然后没有去 (没有电话 没有短信)我想过了星期天再去 今天去后告知不给兑换了”。

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉中国农业银行
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