投诉北京知金大鹏教育科技有限公司

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉大鹏教育 退款问题、诱导消费、虚假宣传，期望退款。
大鹏教育快速投诉入口: 点击投诉大鹏教育

2022-12-24未知的张某向消费保投诉称”于2021年7月23日购买该课程，记得当时大鹏的老师以各种理由像我介绍，叫我报名，推荐使用京东白条，美团，支付宝支付学费，学费4999，并说学习一定时间就可以推荐兼职给做，但在学习过程呀并没有推荐兼职，而是询问后推荐QQ群艺天兼职，但经过了解大概率就是他们在淘宝开店，有人下单把单子拿给我们自己处理，自己跟客户沟通，兼职时间还有限定，再后来老师又开始推报名考证，报名费600，再后来一直给我推荐什么广电什么，不回消息就隔三差五联系我，一回消息就是推荐什么什么，仅需多少钱就可以！当时也没想着说退钱！“
张某的投诉诉求为大鹏教育退款。

据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。

【投诉案例一】投诉大鹏教育：投诉大鹏教育诱骗式营销导致消费
用户曾某投诉大鹏教育称：“我本来是在大鹏学习书法，班主任一直找我报国画，我一再强调声明自己现在书法没学完，没办法两边都兼顾，报了也是浪费。专属老师给我打微信语音通画说现在国画的价格便宜只有3900元，我现阶段没办法学习，他先给我收费3300，另外600让我用于3年的延期，这样就算我现在没时间学，也可以以后再学。我想着反正我早晚都要报，既然比较便宜，又能帮老师完成指标，互惠互利，因此在这种前提下我就以3300的价格报名了国画的五合一。 报名后我发现当时报名的价格实际本来就只有3300，老师承诺的优惠600当延期，其实是先哄抬了价格，让我自己掏腰包延期的诱骗式营销。既然没有优惠，我为什么要报着上不了浪费呢？我确实没时间去学习国画，从报名到现在只勉强看了2课（你们可以通过后台数据验证我是否有看课），而且 我与专属老师沟通，提出2个解决办法：一、办理国画退费。我学了两次课，要扣两次课的款我也没意见 一、3300是报名费 ，老师答应的延期三年由老师帮我处理，我等书法学完了 再自己慢慢安排。结果老师告知只能以合同约定的形式退款！等于我在被诱骗的前提下无缘无故损失了一半以上的费用！其实从书法的报名我就发现，老师们营销的价格不统一，同样是超阶，有的有送工具，有的没有；有的服务期是1年，有的是三年；资费不透明，让学员们纷纷感觉不公平。老师们的营销方式就是能高价尽量高价，完全不是处于以人为本的理念！通过大鹏教育自身的投诉渠道一周也无法得到解决”。

【投诉案例二】投诉大鹏教育：大鹏教育
用户宋某投诉大鹏教育称：“报名大鹏教育手办课程五合一，缴费4300，一共132课，学习15%。申请退还未上课程费用，告知本人要扣除接近60%的费用，报名时是注册学籍，并未告知退款有相关扣费条约，严重欺骗消费者权益。”。

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