消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉天猫 假冒产品，期望赔偿、退货退款。
天猫快速投诉入口: 点击投诉天猫
2018-12-30浙江省的朱某向消费保投诉称”七波輝官方旗舰店秋冬款男童运动鞋12加绒防水13中大童10儿 挂着七波辉的牌子却卖的的不是七波辉正品的鞋子 卖家收到退回的鞋子一直不退款，联系也不回复信息“
朱某的投诉诉求为天猫赔偿、退货退款。
据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，第三方电商平台较多的投诉问题为发货不及时、售后服务欠缺、退款问题、虚假宣传、网络诈骗，另外,第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购、走秀网等。
【投诉案例一】投诉天猫：天猫魅族旗舰店购买的pop耳机，质量有问题，售后无保障
用户李某投诉天猫称：“不想麻烦你们315，可是我作为一个普通的消费者又投诉无门。 与8.28在淘宝旗舰店购买魅族pop蓝牙耳机，不到三个月，耳机左耳出现故障，持续使用时间不足半个小时就提醒电量不足；不足一个小时，就自动关机。与官网宣称3个小时的单次使用时间严重不符。 与售后沟通，第一次协商寄回耳机，结果给我检测了右侧耳机，要知道我是左侧耳机的故障，结果头疼医脚。第二次和第三次寄回耳机，结果强调没有问题，让我放心使用。返修我是指望不上了，后来与微博的官方客服联系，结果客服说尊重售后的意见，售后说没问题就是没问题。 魅族售后再拖几个月，我这耳机都过保了，那可真能让魅族名正言顺的拒修。希望315的同志能维护我这样的普通消费者的合法权益，我在此表示感谢。”。
【投诉案例二】投诉天猫：天猫
用户段某投诉天猫称：“2020文都词汇书籍店内32.5 扣款时计52元。2019书籍刚刚下架，其他网络途径28元。扣款时计50。 在上课过程中，不按照承诺时间上架网课，并且多次更换承诺老师。 在我无消费，中综网课未上架情况下，扣我摊销费114+114+200。 售后频道推卸责任。app淘宝电话售后三方推卸。”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉天猫
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2018-12-30浙江省的朱某向消费保投诉称”七波輝官方旗舰店秋冬款男童运动鞋12加绒防水13中大童10儿 挂着七波辉的牌子却卖的的不是七波辉正品的鞋子 卖家收到退回的鞋子一直不退款，联系也不回复信息“
朱某的投诉诉求为天猫赔偿、退货退款。
据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，第三方电商平台较多的投诉问题为发货不及时、售后服务欠缺、退款问题、虚假宣传、网络诈骗，另外,第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购、走秀网等。
【投诉案例一】投诉天猫：天猫魅族旗舰店购买的pop耳机，质量有问题，售后无保障
用户李某投诉天猫称：“不想麻烦你们315，可是我作为一个普通的消费者又投诉无门。 与8.28在淘宝旗舰店购买魅族pop蓝牙耳机，不到三个月，耳机左耳出现故障，持续使用时间不足半个小时就提醒电量不足；不足一个小时，就自动关机。与官网宣称3个小时的单次使用时间严重不符。 与售后沟通，第一次协商寄回耳机，结果给我检测了右侧耳机，要知道我是左侧耳机的故障，结果头疼医脚。第二次和第三次寄回耳机，结果强调没有问题，让我放心使用。返修我是指望不上了，后来与微博的官方客服联系，结果客服说尊重售后的意见，售后说没问题就是没问题。 魅族售后再拖几个月，我这耳机都过保了，那可真能让魅族名正言顺的拒修。希望315的同志能维护我这样的普通消费者的合法权益，我在此表示感谢。”。
【投诉案例二】投诉天猫：天猫
用户段某投诉天猫称：“2020文都词汇书籍店内32.5 扣款时计52元。2019书籍刚刚下架，其他网络途径28元。扣款时计50。 在上课过程中，不按照承诺时间上架网课，并且多次更换承诺老师。 在我无消费，中综网课未上架情况下，扣我摊销费114+114+200。 售后频道推卸责任。app淘宝电话售后三方推卸。”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉天猫
