投诉全棉时代官方商城泄露消费者个人信息

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉全棉时代商城 网络诈骗，期望道歉、解释。
全棉时代商城快速投诉入口: 点击投诉全棉时代商城


2022-09-18广东省的王某向消费保投诉称”今年四月份在全棉时代线下门店购买商品时店员邀请我入群作为新用户在全棉时代线上商城领取试用装纸尿裤。本周接到诈骗电话，对方拥有我在全棉时代商城下单的详细商品、姓名、电话、支付方式以及收货地址所有资料。找客服反馈投诉后无道歉解释，一味强调与他们无关。“
王某的投诉诉求为全棉时代商城道歉、解释。

 

据消费保平台2022年受理的独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、售后服务欠缺、网络诈骗、发货不及时，另外,独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。

【投诉案例一】投诉全棉时代商城：全棉时代商城不讲诚信，申请退货退款，退货签收后不给退款
用户李某投诉全棉时代商城称：“2020年5月16日在全棉时代小程序购买商品，过两天发现商品做活动降价，当时还没收到货就申请了退款，但客服未处理还是送货了。收到货以后就联系客户退货退款了，2020年5月24日就已签收，到今天还没处理退款，商家承诺给退运费和1-3个工作日处理订单退款，但今天已经第5天还未退款，没有人管，我不知道为什么全棉时代这么大的品牌是这样的工作效率和能力，希望尽快给我解决退款，且对未及时处理退款问题对我进行补偿。”。

【投诉案例二】投诉全棉时代商城：全棉时代商城
用户郝某投诉全棉时代商城称：“于2020年3月14在全棉时代微信小程序里购买一件衣服159元，可是物品迟迟不发货，客服一直不回，近日追问客服才回复说该物品缺货，无法发货，让我自己退款，这么长时间最后给一个这种解释，而且极其敷衍，很不专业。下图中两样物品只发过了一样，商城在物流上也没有注明。”。

如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉全棉时代商城