投诉看购福利电影票券在有效期内无法使用

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉看购福利 礼券问题、虚假宣传、乱收费，期望退款、赔偿、补偿。
看购福利快速投诉入口: 点击投诉看购福利


2022-12-24广东省的高某向消费保投诉称”本人在看购福利公众号充值有20多张电影票券 从前年开始在任何电影院都无法使用 现在还剩余12张2023年1月31日到期的电影票券 依旧无法使用！电话联系客服一直占线，根据公众号的提示加入群聊，一旦咨询就马上被踢出群。该公司存在欺诈顾客的行为！请严惩和作出赔偿！“
高某的投诉诉求为看购福利退款、赔偿、补偿。

据消费保平台2022年受理的票务商城领域用户有效投诉问题显示，票务商城较多的投诉问题为退款问题、霸王条款、售后服务欠缺、退款不及时、虚假宣传，另外,票务商城的被投诉对象还有：时光网、西十区、永乐票务、大麦网、猫眼、有票APP、票牛网、淘票票、网票网、摩天轮票务、咪咕影院、卖座网、看购影豆APP、聚橙网、大河票务、秀动、博影票务、斗票网、中影票务通、叩我网等。

【投诉案例一】投诉看购福利：投诉看购福利
用户闫某投诉看购福利称：“从5.18至今持续一个星期，数次联系客服要求补发，客服采用不回复，或回复核实中、已补发（拒提供单号）、仓库处理中、仓库不上班、已加急等措辞推却，并结束服务. 眼见一个星期过去，客服多次说已补发但无提供单号的情况，我提出退货退款.客服要求自付邮费，商品寄送到指定地点，并且不走线上流程，私下寄送私下退款的方式.我不同意此种退货退款方式，于是客服结束了会话，又不了了之了。”。

【投诉案例二】投诉看购福利：看购福利
用户何某投诉看购福利称：“微信公众号买电影票提示服务器繁忙 但已扣了电影卡的点数 没有取票码发送过来。”。

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