万众用车无法退押金

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉万众用车 退款不及时，期望退款。
万众用车快速投诉入口: 点击投诉万众用车


2022-12-24广东省的傅某向消费保投诉称”2017年9月我通过微信支付交了万众用车1999元押金，用了几次万众用车的共享汽车服务，但是2019年之后，万众用车在大鹏葵涌就找不到车子用了，找客服退押金，客服叫我在万众用车APP上申请退，但是一直退不了，也找不到他们公司到底在哪，一直到现在都没有退到押金。“
傅某的投诉诉求为万众用车退款。

据消费保平台2022年受理的共享汽车领域用户有效投诉问题显示，共享汽车较多的投诉问题为退款不及时、客服电话难接通、处理时效慢、服务态度差、收费问题，另外,共享汽车的被投诉对象还有：Gofun出行、EVCARD环球车享、PANDAUTO盼达用车、微公交、GreenGo绿狗租车、Car2go即行、一度用车、UrCar有车出行、易开出行、嗒嗒巴士、沃出行、优驰出行、沃巴士、PonyCar、iGO共享汽车、一帆出行、芒果出行、联动云、立刻出行、大道用车等。

【投诉案例一】投诉万众用车：万众网络科技有限公司 万众用车APP共享汽车押金难退
用户余某投诉万众用车称：“使用该公司APP万众用车 万众用车承诺5个工作日内可退还押金， 如今长达一个月多没得到有效处理，之后十数次沟通没得到解决 ，客服始终强调耐心等待，后来托辞说退押金需要老板签字。时至今日没得到解决。 后来每次打给客服，客服每次了了几句就说已交代给财务处理，然而财务处理将近了一个月没有音讯。现在是到处投诉无门 ， 万众用车还我押金！！ ”。

【投诉案例二】投诉万众用车：万众用车
用户方某投诉万众用车称：“深圳市万众用车公司说明的是结束用车15日后，5个工作日内退回押金，至今一个半月任未退还，前几次客服还会理人，后面就完全不理人了，一直拖着，请求帮忙出面解决。”。

如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉万众用车