投诉找靓机购买的荣耀笔记本电脑充电器有问题

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉找靓机 产品质量缺陷，期望更换。
找靓机快速投诉入口: 点击投诉找靓机


2022-12-24广东省的旦某向消费保投诉称”在找靓机平台上购买一本荣耀笔记本，收货后在七天之内电脑的充电器使用不了，无反应。多次找平台客服，可一直在排队联系不上客服。“
旦某的投诉诉求为找靓机更换。

据消费保平台2022年受理的二手电商平台领域用户有效投诉问题显示，二手电商平台较多的投诉问题为退款问题、售后服务欠缺、霸王条款、产品质量缺陷、网络诈骗，另外,二手电商平台的被投诉对象还有：闲鱼、转转、nice、心上、可乐优品、360同城帮、京东拍拍、爱回收、微回收、孔夫子旧书网、切克APP、识货、有货APP、只二、猎趣APP、真的APP、PLUM致美生活（红布林）、女神派、拍机堂、回收宝等。

【投诉案例一】投诉找靓机：找靓机买的东西存在质量问题，卖家不退运费
用户魏某投诉找靓机称：“找靓机App上面买的二手笔记本电脑，质量检测正常。等收到货以后，发现电脑充不了电，鉴于卖家在检测时未标注此项，属于欺骗消费者。已退款退货。但是在后续的售后问题上，在承诺给退运费上，拒不承认电脑存在质量问题。拒绝退运费。所以投诉，要求退还运费。并且对其欺骗消费者进行罚款。净化二手网上市场”。

【投诉案例二】投诉找靓机：找靓机
用户吴某投诉找靓机称：“严重怀疑偷换零件，寄出去前一切正常，到他们手里检测，说都开不了机！店大欺客！”。

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