消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉京广速运 货物损坏，期望解释、道歉。
京广速运快速投诉入口: 点击投诉京广速运
2022-12-24广东省的常某向消费保投诉称”生鲜物品，昨天联系我说外包装箱损坏，里面的东西已经掉出来了但是应该没少，快递员让我联系商家退货退款，或者不我不介意的话给我换个箱子，因为现在疫情加上是吃的我还是决定不接受换箱子，第一时间联系商家，商家说核实情况让我等，我就让快递员把东西先带走会有商家联系他们核实情况。结果今天商家联系我说核实好了，我的东西完好无损，今天就可以送来。我立刻打通了快递员电话，质问这是怎么回事，快递员说有可能是站点搞得他也不清楚。昨天我的快递明明已经破损了，我也没有签收，但是由于等商家核实，生鲜我也没拒签，怎么今天就摇身一变，完好无损了？请尽快核实，与快递通话我都有，这个站点为了避免赔偿在这儿玩狸猫换太子呢？“
常某的投诉诉求为京广速运解释、道歉。
【投诉案例一】投诉京广速运：京广物流太慢了，快递好几天不更新，也联系不到客服
用户胡某投诉京广速运称：“京广速递物流太慢了，一个快递几天了不更新物流，淘宝联系不到客服，商家也解决不了问题，希望投诉有用能解决一下，很急很急很急很急急。”。
【投诉案例二】投诉京广速运：京广速运
用户张某投诉京广速运称：“物流过于慢，7天从苏州到上海未更新物流信息，官方电话没法接入。”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉京广速运
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2022-12-24广东省的常某向消费保投诉称”生鲜物品，昨天联系我说外包装箱损坏，里面的东西已经掉出来了但是应该没少，快递员让我联系商家退货退款，或者不我不介意的话给我换个箱子，因为现在疫情加上是吃的我还是决定不接受换箱子，第一时间联系商家，商家说核实情况让我等，我就让快递员把东西先带走会有商家联系他们核实情况。结果今天商家联系我说核实好了，我的东西完好无损，今天就可以送来。我立刻打通了快递员电话，质问这是怎么回事，快递员说有可能是站点搞得他也不清楚。昨天我的快递明明已经破损了，我也没有签收，但是由于等商家核实，生鲜我也没拒签，怎么今天就摇身一变，完好无损了？请尽快核实，与快递通话我都有，这个站点为了避免赔偿在这儿玩狸猫换太子呢？“
常某的投诉诉求为京广速运解释、道歉。
【投诉案例一】投诉京广速运：京广物流太慢了，快递好几天不更新，也联系不到客服
用户胡某投诉京广速运称：“京广速递物流太慢了，一个快递几天了不更新物流，淘宝联系不到客服，商家也解决不了问题，希望投诉有用能解决一下，很急很急很急很急急。”。
【投诉案例二】投诉京广速运：京广速运
用户张某投诉京广速运称：“物流过于慢，7天从苏州到上海未更新物流信息，官方电话没法接入。”。
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