投诉广州普伽娜生物科技有限公司因产品质量问题引起皮肤过敏

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉阿里巴巴 产品质量缺陷、退款问题、虚假宣传，期望退货退款。
阿里巴巴快速投诉入口: 点击投诉阿里巴巴


2022-12-24山东省的王某向消费保投诉称”在1688平台上买的广州普伽娜生物科技有限公司的产品，引起严重过敏，卖家同意退回产品，但不承担运费，我买东西的时候是自己承担运费，因质量问题退回卖家缺不承担运费，本人不认可，希望得到一个合理的解决。“
王某的投诉诉求为阿里巴巴退货退款。

据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，第三方电商平台较多的投诉问题为发货不及时、售后服务欠缺、退款问题、虚假宣传、网络诈骗，另外,第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、天猫、京东商城、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购、走秀网等。

【投诉案例一】投诉阿里巴巴：阿里巴巴欣均匀商务商行网络网络诈骗，发货不知道发到哪里去了
用户王某投诉阿里巴巴称：“发货慢，然后货又不知道发到哪里去了，根本都不是本人的地址，又不退款，找他了让确认收货，然后再退，但是一直都不退，纯属网络我欺诈，最后经过联系竟然有400人之多，诈骗金额达到80万之上。就是阿里巴巴上面的，欣均匀商务商行，现在竟然显示。商品都下架了。”。

【投诉案例二】投诉阿里巴巴：阿里巴巴
用户石某投诉阿里巴巴称：“投诉1688网站偏袒卖家。在我举证，商家未举证的情况下直接判定商家无错并直接打款给卖家，侵犯消费者权益”。

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