报了上海乐宁2年英语课程,余一年多课程没有上,乐宁拒不退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉乐宁教育 退款问题,期望退款。
乐宁教育快速投诉入口: 点击投诉乐宁教育


2022-02-21江苏省的倪某向消费保投诉称”2021年3月份报了乐宁2年英语课程23999元,双减以后乐宁单方面缩减课程并且拒不退款,现在仍然余1年多课程没有上,合同上标注:第二年不上的话可以退款10600元,但是乐宁不履行合同,现要求乐宁退回一年的课程费10600元“
倪某的投诉诉求为乐宁教育退款。

接到以上用户投诉后,消费保平台第一时间将投诉内容移交给乐宁教育平台相关工作人员处理,该投诉处理进度可点击《报了上海乐宁2年英语课程,余一年多课程没有上,乐宁拒不退款》查看实时处理进度。

据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示,培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款,另外,培训机构的被投诉对象还有:韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。

【投诉案例一】投诉乐宁教育:乐宁教育(少儿英语)南通万象城校区,负责人不处理退费。
用户潘某投诉乐宁教育称:“乐宁少儿英语南通万象城校区负责人告知退费10月底办理,到账周期要4个月。退费7月29日提出,一直拖延不办理,且不告知可以办理的时间。负责人前言不搭后语含糊其辞,截至目前已经不回消息。目前本人不同意4个月到账。要求立即办理退费,三天内到账。希望协助处理!”。

【投诉案例二】投诉乐宁教育:乐宁教育
用户兰某投诉乐宁教育称:“我们在乐宁购买了英语培训课,商家在未通知我们的情况下关门走人,无法联系到负责人!我们还有50多节课时未用!”。

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