上海易鑫车主服务，态度恶劣，暴力催收，恐吓

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉易鑫融资租赁 霸王条款、服务态度差，期望改善服务、解释。
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2022-11-25安徽省的吴某向消费保投诉称”易鑫易鑫集团给我家人发信息，给她们客服打电话，态度恶劣，不给协商，我这边是做全屋定制安装的，从山东发货才能安装，现在山东刚解封，成品还没出来，还没结工资，易鑫集团就是不听我解释，不给机会协商。易鑫集团客服说车贷有逾期记录影响拿绿本，是谁给他们的权利这样做？国家法律是这么规定的吗？这就是恐吓。易鑫集团客服现在又说要来家访了，从未听我解释，只能听她的，还要我出家访费用。呵呵。“
吴某的投诉诉求为易鑫融资租赁改善服务、解释。

据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为退款问题、诈骗、售后服务、霸王条款、误导销售，另外,行业的被投诉对象还有：携车网、石头小改、亿恒达、力信车业、佛山星途汽车有限公司、南通建昌汽车服务有限公司、北京祥宇盛达汽车配件经营中心、车置宝、吉安宝捷汽车销售有限公司、米其林、宝辰博雅、燕德宝、大白汽车、桔子养车、优享好车、车享家、先锋太盟、查博士、玛吉斯、小桔加油等。

【投诉案例一】投诉易鑫融资租赁：易鑫融资租赁解压收取服务费
用户穆某投诉易鑫融资租赁称：“在你公司做抵押，做车辆解压还要自己出服务费（联系工作人员都要打电话到总公司才联系得上，这叫撒服务）”。

【投诉案例二】投诉易鑫融资租赁：易鑫融资租赁
用户陈某投诉易鑫融资租赁称：“我想延期、因为疫情影响、确实也没赚到钱，当时车子抵押了三万多，一共24期、现在还了十六期，现在真的是没钱生活的是问题、想推迟一点还、老是联系我老婆，这样严重影响了我的生活，我老婆要给我离婚”。

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