投诉上元教育拖延退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉上元教育 退款问题、退费不及时,期望退款、解除合约。
上元教育快速投诉入口: 点击投诉上元教育


2022-12-23江苏省的庄某向消费保投诉称”2022年4月2日在江苏省无锡市新吴区长江北路长江一号8号楼501-502室上元教育缴纳人民币7200元报了成人自考,商家口头承诺不考,或者考不过只扣500元其余全部退款。因自身未参加考试,姑决定退款。从2022年11月5日至今日,本人一直与上元教育工作人员,负责人积极沟通退费事宜,她们一开始同意退费并承诺处理,但随后无故拖延,至今日更是无法联系,姑寻求相关部门的帮助!本人诉求是上元教育退还费用,共计人民币6700元。“
庄某的投诉诉求为上元教育退款、解除合约。

上元教育

上元教育

上元教育

据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示,培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款,另外,培训机构的被投诉对象还有:韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。

【投诉案例一】投诉上元教育:投诉上元教育不给退费的原因
用户何某投诉上元教育称:“2022.4.25缴费隔天想退费不学了,然后说不给退。26号打过投诉电话,说两个工作日内会有人对接我。然而一个电话都没接到”。

【投诉案例二】投诉上元教育:上元教育
用户宫某投诉上元教育称:“1、首先没有在签订合同的时候,清楚的在口头告知我学费的组成部分;2、我报名的任何一项课程,你们作为销售人员,没有强调网课在里面的重要性,就随意的讲了一下,网课也可以看的,所以我并不知道网课需要收费;3、鉴于我三门课程总共才开始上第一门,并且按照消费者的正常思维是循序渐进的上课的,那为什么产后康复这门课的网课开的那么早?我觉得有恶意消课的嫌疑。4、都不看合同的,因为直接让我们签字的”。

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