消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉拼多多 售后服务欠缺、退款问题、发货不及时，期望道歉、改善服务、发货。
拼多多快速投诉入口: 点击投诉拼多多
2022-12-24北京的潘某向消费保投诉称”12月20日凌晨，我看到拼多多花朝记汉服有促销活动，以实付79.99购入一套汉服，约定拼单成功后48小时发货。早上商家客服说是拼多多官方把他们的活动价格设置错了，不给发货。我问拼多多客服，客服说平台不可能设置商家的价格，只有商家自己定价，平台客服说帮忙催发货。拼单成功过了48小时后，我又催发货。23日上午9点左右，平台给出处理结果是因疫情延迟发货。23日晚9点，平台在完全没有和消费者进行沟通的情况下，以商家缺货为由，将我的订单取消，而且大家买的一件都不给发。但这家店的这个商品在其他网购平台还有售卖，如果没有货怎么可以上链接进行售卖。商家涉嫌以虚假信息诱导消费者与其订立合同，拼多多平台也没有说明错误原因，不保护消费者利益，以各种理由搪塞，单方面取消合同，损害消费者权益，浪费大家时间。商家涉嫌低价引流，在淘宝平台也曾以商品价格设置错误为由不给消费者发货。请认真处理。“
潘某的投诉诉求为拼多多道歉、改善服务、发货。
【投诉案例一】投诉拼多多：拼多多商家乔大侠店铺虚假发货，发货后恶意封除账号
用户赖某投诉拼多多称：“虚假发货，诱惑好评，客服不予处理！购买账号后就把你账号封了，找他解释，商家不断语言侮辱，辱骂用户！希望解决此时，拼多多包容商家虚假发货，账号被封行为！”。
【投诉案例二】投诉拼多多：拼多多
用户王某投诉拼多多称：“我买的是安哥拉兔结果商家故意给我发成猫猫兔它是故意的！因为到货之后我问他他一点也不惊讶还说用猫猫兔测试物流！！还说兔子免费送给我养之后再给我补发一个 连疫苗证什么的都没有我怎么知道有没有什么病 非亲非故的就送给我养！！而且兔子到家第二天就死了 不吃也不喝就死了 万一兔子有什么传染病呢 一开始我同意商家给我补发 后来他突然就给我退款了就说不给我补发了让我养那个猫猫兔 万一他故意传播病毒怎么办！！”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉拼多多
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2022-12-24北京的潘某向消费保投诉称”12月20日凌晨，我看到拼多多花朝记汉服有促销活动，以实付79.99购入一套汉服，约定拼单成功后48小时发货。早上商家客服说是拼多多官方把他们的活动价格设置错了，不给发货。我问拼多多客服，客服说平台不可能设置商家的价格，只有商家自己定价，平台客服说帮忙催发货。拼单成功过了48小时后，我又催发货。23日上午9点左右，平台给出处理结果是因疫情延迟发货。23日晚9点，平台在完全没有和消费者进行沟通的情况下，以商家缺货为由，将我的订单取消，而且大家买的一件都不给发。但这家店的这个商品在其他网购平台还有售卖，如果没有货怎么可以上链接进行售卖。商家涉嫌以虚假信息诱导消费者与其订立合同，拼多多平台也没有说明错误原因，不保护消费者利益，以各种理由搪塞，单方面取消合同，损害消费者权益，浪费大家时间。商家涉嫌低价引流，在淘宝平台也曾以商品价格设置错误为由不给消费者发货。请认真处理。“
潘某的投诉诉求为拼多多道歉、改善服务、发货。
【投诉案例一】投诉拼多多：拼多多商家乔大侠店铺虚假发货，发货后恶意封除账号
用户赖某投诉拼多多称：“虚假发货，诱惑好评，客服不予处理！购买账号后就把你账号封了，找他解释，商家不断语言侮辱，辱骂用户！希望解决此时，拼多多包容商家虚假发货，账号被封行为！”。
【投诉案例二】投诉拼多多：拼多多
用户王某投诉拼多多称：“我买的是安哥拉兔结果商家故意给我发成猫猫兔它是故意的！因为到货之后我问他他一点也不惊讶还说用猫猫兔测试物流！！还说兔子免费送给我养之后再给我补发一个 连疫苗证什么的都没有我怎么知道有没有什么病 非亲非故的就送给我养！！而且兔子到家第二天就死了 不吃也不喝就死了 万一兔子有什么传染病呢 一开始我同意商家给我补发 后来他突然就给我退款了就说不给我补发了让我养那个猫猫兔 万一他故意传播病毒怎么办！！”。
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