消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉长安信托 乱收费、合同纠纷、车贷问题，期望退款、赔偿。
长安信托快速投诉入口: 点击投诉长安信托
2022-07-12吉林省的陆某向消费保投诉称”我当时买车总价为14万，首付是75000元，贷款金额为65000元，但是合同上的贷款金额为71480元，与我实际贷款金额多收了6480元，现要求该金融公司退还给我“
陆某的投诉诉求为长安信托退款、赔偿。
据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为退款问题、诈骗、售后服务、霸王条款、误导销售，另外,行业的被投诉对象还有：携车网、石头小改、亿恒达、力信车业、佛山星途汽车有限公司、南通建昌汽车服务有限公司、北京祥宇盛达汽车配件经营中心、车置宝、吉安宝捷汽车销售有限公司、米其林、宝辰博雅、燕德宝、大白汽车、桔子养车、优享好车、车享家、先锋太盟、查博士、易鑫融资租赁、玛吉斯等。
【投诉案例一】投诉其它品牌汽车相关：投诉CG美车公馆私自更改消费者服务，不守信用
用户张某投诉其它品牌汽车相关称：“本人2017年在CG美车公馆办的轿车洗车卡，卡号N0501956，于2018年底由于新买台吉普车又在他家办了一张吉普车洗车卡，当时没要卡直接输入的手机号。当时店内搞活动300元16次，但买卡的时候工作人员误输成了18次，洗车的时候工作人员发现错误了还说多给的2次就算是老顾客赠送了。后期在洗车划卡的时候每次都会问是大车还是小车，输入我的手机号会出现大车/小车之分。2019年4-5月份小车卡次数没有了一直也没去洗，后期由于本人怀孕到了后期吉普车一直没开也没洗，直到9月初去店里洗完车取钥匙的时候工作人员说让我补差额，当时一头雾水，后来才知道他们电脑里显示的是我的卡是小车的，我洗吉普车需要补差额。虽然没有多少钱但感觉不是那么回事，我把办过二次卡的经过讲了，但不相信只信电脑里显示的，不是差这元钱心里特别不舒服。后来我回到家找到了以前CG家给我办卡的一个叫高飞人，经过和他的对话得知这个店已经兑给别人了，他也证实了我是二张车卡（轿车和吉普车）因为当时都用一个手机号办的，所以每次洗车都是输入手机号电脑里显示轿车和吉普车之分，他以前扣的时候也是分开扣的（2019年春节期间曾给我退回一个45元吉普车的微信退款记录，因当时打电话承诺春节期间会员洗车可以用卡，结果洗的时候没让用收了我吉普车洗车45元现金，后来沟通后他用微信把现金给我退回来了，此事足可以证明我的吉普车在他家是有洗车卡的）。作为一个消费者我只所以二台车都在他家办卡，我觉得他家一是离我近洗车方便，二是前期洗车真有很干净，服务态度也不错，本想再把办一张轿车卡（轿车卡已于4-5月的时候用完了）即便是店兑出去了，不能这样对待前期的会员，在新接手整理会员资料的时候应该问清楚了解每一个会员的情况，不能看到给我的是18次就以为我是轿车的卡。能开车就不能差几元钱的洗车卡，就是觉得心里很不舒服也不平衡，商家没有权力更改信息（以前电脑里是有我二台车记录的，那个叫高飞也证实了，有聊天记录的）。希望相关部门协调一下，我现在要求退卡，这样的商家一点信誉都没有，更别谈服务了。即使离得再近再方便我也对他们的服务失去了信心。请尽快解决为盼。”。
【投诉案例二】投诉中石能源：中石能源
用户王某投诉中石能源称：“返还本人的加油费用，或者正常充值到加油卡，对这件事要进行道歉，并对此行为加以改正。”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉长安信托
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2022-07-12吉林省的陆某向消费保投诉称”我当时买车总价为14万，首付是75000元，贷款金额为65000元，但是合同上的贷款金额为71480元，与我实际贷款金额多收了6480元，现要求该金融公司退还给我“
陆某的投诉诉求为长安信托退款、赔偿。
据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为退款问题、诈骗、售后服务、霸王条款、误导销售，另外,行业的被投诉对象还有：携车网、石头小改、亿恒达、力信车业、佛山星途汽车有限公司、南通建昌汽车服务有限公司、北京祥宇盛达汽车配件经营中心、车置宝、吉安宝捷汽车销售有限公司、米其林、宝辰博雅、燕德宝、大白汽车、桔子养车、优享好车、车享家、先锋太盟、查博士、易鑫融资租赁、玛吉斯等。
【投诉案例一】投诉其它品牌汽车相关：投诉CG美车公馆私自更改消费者服务，不守信用
用户张某投诉其它品牌汽车相关称：“本人2017年在CG美车公馆办的轿车洗车卡，卡号N0501956，于2018年底由于新买台吉普车又在他家办了一张吉普车洗车卡，当时没要卡直接输入的手机号。当时店内搞活动300元16次，但买卡的时候工作人员误输成了18次，洗车的时候工作人员发现错误了还说多给的2次就算是老顾客赠送了。后期在洗车划卡的时候每次都会问是大车还是小车，输入我的手机号会出现大车/小车之分。2019年4-5月份小车卡次数没有了一直也没去洗，后期由于本人怀孕到了后期吉普车一直没开也没洗，直到9月初去店里洗完车取钥匙的时候工作人员说让我补差额，当时一头雾水，后来才知道他们电脑里显示的是我的卡是小车的，我洗吉普车需要补差额。虽然没有多少钱但感觉不是那么回事，我把办过二次卡的经过讲了，但不相信只信电脑里显示的，不是差这元钱心里特别不舒服。后来我回到家找到了以前CG家给我办卡的一个叫高飞人，经过和他的对话得知这个店已经兑给别人了，他也证实了我是二张车卡（轿车和吉普车）因为当时都用一个手机号办的，所以每次洗车都是输入手机号电脑里显示轿车和吉普车之分，他以前扣的时候也是分开扣的（2019年春节期间曾给我退回一个45元吉普车的微信退款记录，因当时打电话承诺春节期间会员洗车可以用卡，结果洗的时候没让用收了我吉普车洗车45元现金，后来沟通后他用微信把现金给我退回来了，此事足可以证明我的吉普车在他家是有洗车卡的）。作为一个消费者我只所以二台车都在他家办卡，我觉得他家一是离我近洗车方便，二是前期洗车真有很干净，服务态度也不错，本想再把办一张轿车卡（轿车卡已于4-5月的时候用完了）即便是店兑出去了，不能这样对待前期的会员，在新接手整理会员资料的时候应该问清楚了解每一个会员的情况，不能看到给我的是18次就以为我是轿车的卡。能开车就不能差几元钱的洗车卡，就是觉得心里很不舒服也不平衡，商家没有权力更改信息（以前电脑里是有我二台车记录的，那个叫高飞也证实了，有聊天记录的）。希望相关部门协调一下，我现在要求退卡，这样的商家一点信誉都没有，更别谈服务了。即使离得再近再方便我也对他们的服务失去了信心。请尽快解决为盼。”。
【投诉案例二】投诉中石能源：中石能源
用户王某投诉中石能源称：“返还本人的加油费用，或者正常充值到加油卡，对这件事要进行道歉，并对此行为加以改正。”。
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