投诉曙光妙医小程序买的抗原，不发货也不退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉曙光妙医小程序退款问题，期望退款。
曙光妙医小程序快速投诉入口: 点击投诉曙光妙医小程序


2022-12-25未知的李某向消费保投诉称”曙光妙医小程序买的抗原，不发货也不退款，客服也不回复信息，电话也打不通。“
李某的投诉诉求为曙光妙医小程序退款。

据消费保平台2022年受理的独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、售后服务欠缺、网络诈骗、发货不及时，另外,独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。

【投诉案例一】投诉：大浦镇新鹏泰购物广场广告标价19.5元，实收32.8
用户汪某投诉称：“虚假信息，欺骗消费者，且态度恶劣。说是搞错了。店铺里到处是标的价格，标的低价，出售计高价。”。

【投诉案例二】投诉：
用户苏某投诉称：“4.13号晚上18：10左右乘坐出租车闽C TA033,18：36到达泉州东海二院，将笔记本电脑遗留在出租车上，19：40左右与取得联系，被告知已不见电脑，出租车司机与20：19左右到达二院，与师傅协商调查车上监控，查看是否有乘客不小心拿错物品。20：27与泉州泉运闽发出租车有限公司值班室取得联系，告知第二天可以去查看监控。 4.14号早上八点与司机一起到达公司，查看监控时被告知监控有问题，只有4.14早上一点点没有画面的录像，4.14之前的监控完全没有记录，公司人员说让技术部门恢复。 4.15号下午5：24被监控人员告知，无法修复监控，问，当然我自己落下东西我有责任，我不需要赔偿，我只希望有关部门去检查一下他们公司的监控设备，保证市民的外出安全，监控没有画面，这个问题感觉是很严重的，若真的有事情会造成很大的麻烦”。

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