微医健康商城买抗原因特殊原因不需要申请退款失败

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉微医健康商城退款问题，期望退款、赔偿。
微医健康商城快速投诉入口: 点击投诉微医健康商城


2022-12-25浙江省的王某向消费保投诉称”本人于2022.12.25在微信小程序微医健康商城购买新冠检测抗原，后因其他原因不需要申请退款失败，客服电话打不通，当我第一次点申请退款，第二次去查看又要申请退款，自动退出退款也行？强买强卖也不过如此吧？“
王某的投诉诉求为微医健康商城退款、赔偿。

 

据消费保平台2022年受理的独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、售后服务欠缺、网络诈骗、发货不及时，另外,独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。

【投诉案例一】投诉：广州云宠宠物用品有限公司承诺退押金一再推迟退还我押金
用户刘某投诉称：“ 8.8号在此机构领养一只猫咪 要求缴纳押金4500 而后猫咪到家两三天出现了脚掌开裂拉肚子等情况 我询问对方联系人 说拉肚子没事 是因为换粮让我给鸡胸肉补一下 脚掌让我用消毒液擦拭处理 隔天回家猫咪开始不吃东西 还是拉肚子 我立马带去医院检查 医生让我提供疫苗本 说有可能是免疫力不足感染了疾病 我随后问对方联系人 对方联系人一直无法提供 后面医院血常规等检查 测出猫咪得了猫瘟 我马上联系了对方 让我送去他们联系的医院 我知道猫瘟的厉害 当时便提出要求对方退还押金 猫咪交给他们治疗请求 对方直接不予回复 我送到了医院 隔天中午再联系医院 对方说猫咪没有抢救过来 我继续联系机构负责的领养人 对方拒绝退押金 并有意所指因为我喂主食奶糕导致猫咪感染猫瘟 无稽之谈 宠物医院的医生给我介绍猫瘟有潜伏期并且属于病毒感染 不可能因为食物得猫瘟 食物是会引起拉肚子但不会有病毒吧？而后对方提出押金是没有退的 要给我一只一样的猫咪继续领养 我知道猫瘟病毒不好消散 并且在网上查阅资料也说得过猫瘟的家里要等一年后再重新领养猫咪 对方直接让我七天之后消毒通风后领养 我们消毒的设备能赶上专业宠物店和医院吗 还有一开始说的疫苗本直到今天也没有证明他们给猫咪打了可以增强免疫力的疫苗 对此我已经极度不信任这边的机构 强调我只要退款 不愿意领养猫咪做无谓的举动 他们在8月15日终于同意退款 承诺我5到7个工作日直到今天仍未处理我的退款 还煞有介事的说资金在另外的平台还要申请 我很愤怒 恳请平台帮忙处理 非常感谢”。

【投诉案例二】投诉：
用户王某投诉称：“奥益APP做佣金任务，第一次垫付100，第二次垫付300都已返还，第三次垫付300后，说任务错误又让垫付3000、我没有垫付3000、结果就我账号冻结了，300也不给我了”。

如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉微医健康商城