上海第一八佰伴购买的moneta不粘锅存在质量问题

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉 产品质量问题，期望退款、更换。
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2022-12-26上海的王某向消费保投诉称”本人于2022.12.17在上海第一八佰伴门店MONETA莫奈塔不粘锅购买一个莫拉岩磁通炒锅7H35，42B52636，价格698，使用一次后发现锅底部已经掉漆严重，而且锅的外侧污渍也难以清理，做一次饭竟然有多处掉漆说明此锅质量存在问题，要求退货或者更换。“
王某的投诉诉求为退款、更换。

据消费保平台2022年受理的小家电领域用户有效投诉问题显示，小家电较多的投诉问题为产品质量问题、退款问题、售后服务不及时、服务态度差、广告/促销误导消费，另外,小家电的被投诉对象还有：公牛、美的（小家电）、荣事达（小家电）、SKG（小家电）、惠人、飞利浦（小家电）、灿坤、小鸭（小家电）、欧麦斯、超人、金正、格力（小家电）、苏泊尔、九阳、康佳（小家电）、海尔（小家电）、TCL（小家电）、森太、小米（小家电）、纳可露等。

【投诉案例一】投诉：要求启中职业学校全额退款
用户张某投诉称：“刚开始我是在抖音看见她们交开淘宝网店，然后联系他们，说一对一培训交了998然后开了个网店，之后就引导我说交5888，给我讲一天干两个小时就可以利润是20-30保障251单，刚开始说251单多简单，现在说一单没有那么大利润了，付款之前为什么不讲，现在开始讲，之后我去百度查了他们公司，全是在投诉的，这才发现受骗了”。

【投诉案例二】投诉：
用户陆某投诉称：“我要提现他不让还有我再充值一直在诱惑我继续充值补什么正常分，黑心企业还我血汗钱”。

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