投诉中悦凯旋不正当竞争，虚假宣传

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉中悦凯旋虚假宣传、霸王条款、客服电话打不通，期望退款、解除合约。
中悦凯旋快速投诉入口: 点击投诉中悦凯旋


2022-12-26浙江省的杨某向消费保投诉称”投诉 中悦凯旋（北京）体育发展有限公司 虚假宣传 违规收费 请求机构所在地区帮助协商调查机构收费事宜并帮助本人退费 本人 2022年8 月 30日，9月21日，10月25日在 中悦凯旋（北京）体育发展有限公司 报名 健身卡+常规私教+拳击 班 学费 16000余元， 该机构购虚假宣传 机构违规经营,不具有授课资质,超范围经营, 频繁更换教练，疫情关门 ，因此提出退费，该机构一直不予理会，信息不回 电话不接机构一直不予退费。违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定的诉求内容是退赔费用，将未曾学习的课程费用退还投诉 虚假宣传 违规收费 请求机构所在地区帮助协商调查机构收费事宜并帮助本人退费 北京市朝阳区民族园路1号1号楼1层124室“
杨某的投诉诉求为中悦凯旋退款、解除合约。

据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。

【投诉案例一】投诉：中林点筋涉嫌虚假广告
用户王某投诉称：“中林点筋虚假广告，虚假宣传疗效，声称不用打针吃药就能治疗糖尿病，高血压，中风瘫痪能治好走路，股骨头坏死，妇科病，等等各种亚健康。各种假案例。假借公益的名头开班培训班，7天收取300块茶水费，最后卖中林锤子，各种价钱，有128元一个，有178一个，有200多两个一大一小的。家人敲了非但不好，中风更严重了！血糖也没有下降。买了中林的锤子，还花时间去培训，没有一个正规的老师交，就拿着视频边看边大家一起琢磨，这叫培训吗班？问题是身体没有好的迹象。”。

【投诉案例二】投诉：
用户张某投诉称：“兑换卡，到2022年12月21日到期，现在无法消费，也联系不上，要求退款 ”。

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