投诉京东紫芊旗舰店

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉京东紫芊旗舰店虚假发货,期望退款、赔偿。
京东紫芊旗舰店快速投诉入口: 点击投诉京东紫芊旗舰店


2022-12-26广东省的万某向消费保投诉称”12.14在京东【紫芊旗舰店】下单润喉糖,两盒,合计18.8元。商家恶意压单,等了10天才发货。并且,商家在我不知情的情况下【擅自撤回】快递且【拒绝退款】。 投诉商家恶意行为!“
万某的投诉诉求为京东紫芊旗舰店退款、赔偿。

据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示,行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺,另外,行业的被投诉对象还有:考拉商圈(广州市考拉先生网络有限公司)、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。

【投诉案例一】投诉:河南满米餐饮管理有限公司虚假宣传 以次充好
用户泽某投诉称:“外卖点了常点的水果酸奶 东西跟之前的不一样 进行了差评之后骚扰我删评论 一句道歉都没有 还狡辩事实 水果不是新鲜的 而且也没有说的那么多种类 还偷加了果冻之类的东西掩盖”。

【投诉案例二】投诉:
用户彭某投诉称:“— 22年4月21日本人在淘宝(店铺:北熊网络)购买了淘宝运营服务,共6588元。第二天卖家虚假发货,由于是虚拟商品,确认收货时间短,眼看就要自动确认收货了,还未收到纸质合同和线上合同。 — 于4月26日本人根据合同条款约定要求终止服务,在淘宝申请了退款,退款被客服驳回,让我联系运营。运营说准备55活动,让我看效果,借故拖延时间,期间我忘记延长收货时间,淘宝已自动确认收货了。商家每天说正在给我做什么优化,什么打基础,一直拖延时间。 — 于是本人又等到了5月5日,于55活动当天,运营了半个月未见起色,当天要求停止服务,申请退款,申请了无数次均被卖家驳回,且说已经发货并已服务。 — 直到5月12日,每天都催招商经理,运营经理停止合作,退还款项,但得到的回复,永远就一句,我去问问财务,让售后联系你。淘宝申请售后均被驳回。商家也没有联系我。 — 5月21申请小二介入,小二中途有给我打过一次电话,说卖家只能赔偿一半,本人要求按合同走,套餐价格除以60天所得结果,然后乘以已操作天数。 — 之后一直到5月30日,淘宝后台显示小二已处理完毕,退款关闭,维权定性为商品不存在不符或质量问题。在我毫无知情,未与我沟通的情况下,售后和维权通道就这样关闭了,这不得不让人觉得淘宝平台与商家就是穿一条裤子的?淘宝小二维权是走形式的?当今社会是否还有公理在?”。

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