投诉小米儿童手表质量问题,售后不管

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉小米(其它家电) 欺诈销售、质量问题、售后问题,期望退货退款、赔偿、更换。
小米(其它家电)快速投诉入口: 点击投诉小米(其它家电)


2022-12-26湖北省的余某向消费保投诉称”买的小米的儿童电话手表 用起来屡次出现故障 打小米售后她直接不管 也不给退换货“
余某的投诉诉求为小米(其它家电)退货退款、赔偿、更换。

据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示,行业较多的投诉问题为欺诈销售、退款问题、诈骗、售后问题、质量问题,另外,行业的被投诉对象还有:美标、国美线下店、苏宁易购(线下门店)、3M、撼森、亿田、供暖设备、纯安源、新菊电器、路得智能科技有限公司、星好厨、火星人、水立方、净之泉、智米、广州泽比机械设备有限公司、沃康、帅普厨卫、沁诺、尚朋堂等。

【投诉案例一】投诉小米(其它家电):小米门店购买小米智能锁Pro,续航问题与介绍相差甚远,申请三次售后无人处理
用户饶某投诉小米(其它家电)称:“2021年10月在小米门店购买小米门锁Pro,月底提示电量不足,销售人员表示可能是电池放置太久,导致电量不足。更换赠送的电池后仍只能使用一月左右。到目前使用4个月时间,已经更换三次电池。上一次因为有事离家一个月左右,回家因为没电进不去家门!!! 期间向销售人员反馈过两次,也与销售人员提供的售后人员联系过。打客服电话申请过3次售后,均未及时得到相关服务,只是在2.9号有相关人员上门了解问题+拍摄门锁照片(售后就是上门了解+拍照???)后,就没有下文。现在门锁又提示“电量不足,请更换电池”。官网介绍电池续航12个月,实际使用1个月。 期望能做退货或者换新处理。 ”。

【投诉案例二】投诉小米(其它家电):小米(其它家电)
用户汤某投诉小米(其它家电)称:“3月14日在小米之家买的智能锁,犹豫装修问题,到4月18日才安装。首次安装完毕在安装师傅未离开的时候出现质量问题,安装师傅检测为锁芯故障。咨询小米售后说的24小时给回复,结果一拖再拖。到19日5点也没解决问题。”。

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉小米(其它家电)
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