投诉杭州微医健康科技有限公司强买强卖拒不退款问题

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉杭州微医健康退款问题，期望退款、退货退款、改善服务。
杭州微医健康快速投诉入口: 点击投诉杭州微医健康


2022-12-26广西的谌某向消费保投诉称”于2022年12月25日凌晨购入抗原，因不想要了急用已在另外平台下单为由我于下午一点左右提出退款申请,期间多次排队人工客服均为排队等待到我时以人工客服繁忙为由自动挂断对话，于是按要求尝试拨打微医人工客服电话,多次拨打后同样以人工客服繁忙为由自动挂断电话，在微信支付中提交投诉也无商家受理，至今未找到退款解决的方法商品状态仍然为退款审核中，后微医商城手动取消我的退款申请直接发货。同时在社交平台上发现多人与我有同样受骗经历，因购买时写好1-2天发货，但客服处理问题时间需要3天及以上，很多人因为微医恶意取消退款申请直接发货，且微医已提前写好发出后不退不换，以上电商的行为属于强买强卖和退款渠道不畅，严重损害消费者权益的行为。请迅速严查以免更多人受骗。“
谌某的投诉诉求为杭州微医健康退款、退货退款、改善服务。

据消费保平台2022年受理的独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、售后服务欠缺、网络诈骗、发货不及时，另外,独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。

【投诉案例一】投诉：快速申请退款
用户张某投诉称：“年前买的火锅券，说没有吃可以退款，今天去看了，店都没有了，要求退款”。

【投诉案例二】投诉：
用户井某投诉称：“我们两个一块筹的 记录有的找不到了 找他他说必须交够钱才可以不然不能提现 找客服问也没有用”。

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