天马迅达快递丢件不处理不赔偿推诿责任

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉其它品牌快递/物流 物件丢失、赔偿问题、服务电话接通难、国际快件服务,期望赔偿、退费、道歉、退回快件。
其它品牌快递/物流快速投诉入口: 点击投诉其它品牌快递/物流


2019-09-26四川省的张某向消费保投诉称”我于2019年6月15日在海外购买nike运动鞋一双,价值470美元,通过天马迅达快递从美国转运回国,从6月15日他们发货,至今未收到货,多次询问他们客服,对我置之不理,并采取拉黑措施。期间他们让我给他们发鞋子照片,我严重怀疑快递公司有偷盗行为。请求赔偿我的鞋子费用及运费。并且他们不提供报关号,我严重怀疑他们有偷税漏税走私行为,请严查。我已联系清关海关,他们说他们查验不会超过两周,快递公司一直推脱,也不处理问题。我已于2019.8.5日申请理赔,请求赔偿我的鞋子费用及运费,申请至今已两个月,至今没有收到赔偿,询问客服,一直推脱。鞋子等了4个月了,赔偿等了2个月了,没有一点结果,请帮助我。“
张某的投诉诉求为其它品牌快递/物流赔偿、退费、道歉、退回快件。

其它品牌快递/物流

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接到以上用户投诉后,消费保平台第一时间将投诉内容移交给其它品牌快递/物流平台相关工作人员处理,该投诉处理进度可点击《天马迅达快递丢件不处理不赔偿推诿责任》查看实时处理进度。

据消费保平台2022年受理的快递/物流领域用户有效投诉问题显示,快递/物流较多的投诉问题为延误晚点、服务电话接通难、服务态度差、物件丢失、赔偿问题,另外,快递/物流的被投诉对象还有:申通(申通快递)、EMS、韵达快递、宅急送、全峰、优速、德邦、天地华宇、速尔快递、新邦、联邦、DHL、UPS、佳吉、国通、安能(安能物流)、苏宁物流、快捷、品骏、天天快递等。

【投诉案例一】投诉其它品牌快递/物流:不但弄坏物品,还扣留货物
用户王某投诉其它品牌快递/物流称:“锦州中转站弄坏货品 不但不道歉还态度强硬 蛮横不讲理 延误发货 导致物品半个月没到 严重影响我公司运营 多次电话沟通无果”。

【投诉案例二】投诉其它品牌快递/物流:其它品牌快递/物流
用户王某投诉其它品牌快递/物流称:“电动车被三家把充电器市场不给,还有钥匙电话打不通,找朋友去问了,老是推脱”。

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