济南童程童美少儿编程乐高机器人收取学费后不退费

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉童程童美 退款问题、退费不及时,期望退款。
童程童美快速投诉入口: 点击投诉童程童美


2022-07-02山东省的胡某向消费保投诉称”2022年4月济南童程童美少儿编程乐高机器人(燕山校区)老师把我拉进群听销售课程,以疫情国家有补贴为噱头销售课程给我,说如果后期不上课可以全款退费,后来我们申请退费,至今已两个多月,他们总是以走流程为由推脱不退费“
胡某的投诉诉求为童程童美退款。

接到以上用户投诉后,消费保平台第一时间将投诉内容移交给童程童美平台相关工作人员处理,该投诉处理进度可点击《济南童程童美少儿编程乐高机器人收取学费后不退费》查看实时处理进度。

据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示,培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款,另外,培训机构的被投诉对象还有:韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。

【投诉案例一】投诉童程童美:投诉童程童美教学质量差,退款一拖再拖
用户宋某投诉童程童美称:“2021年3月份为孩子在童程童美合肥新地中心校区报名学习编程课,缴费12200元。每周上一次课,因为孩子自己比较感兴趣一直上到9月份老师通知下节课家长可以参加旁听,当天班上7个同学每人一台电脑,整堂课1个半小时中途陆陆续续7台电脑都出现电池没电的情况其中包括老师自己的也是,然后老师就忙着一会换一个电池,再后来上课内容用到摄像头其中4台电脑是坏的,整节课下来给人感觉乱七八糟。我之后就没有让孩子去上课了,12月初去办理退款手续,退费金额5200元,签完字后负责人季老师和我协商希望我能同意她们1月份再帮我上报退款否则影响她们今年的绩效工资,我说那什么时候能收到退款,她说过年前肯定可以我就同意了。等到今年1月份我一人约一周在微信里催一次她都说正在走流程并再三保让年前可收到退款,昨天问她说财务已经放假办不了了感觉这个公司就是故意欺骗我们家长,还口口声声说是美国上市公司!”。

【投诉案例二】投诉童程童美:童程童美
用户高某投诉童程童美称:“5月4日报名缴费28000元,后来感觉距离远就想退学费款,却一直拖着不退,电话也打不通。”。

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉童程童美
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