T3出行跨城收双倍高速费可以投诉吗?T3出行如何收费

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉T3出行 收费问题,期望退款。
T3出行快速投诉入口: 点击投诉T3出行


2022-06-24四川省的何某向消费保投诉称”打车时,一口价49元,上车后,司机说走高速,我说行,司机并未告知有高速费,到了之后,平台收取了高速费和附加费31元,在我未知情的情况下,乱收费,希望能维护消费者的合法权益。请T3出行退还高速费和附加费,联系了T3出行的客服,一直未解决。“
何某的投诉诉求为T3出行退款。

T3出行

T3出行

接到以上用户投诉后,消费保平台第一时间将投诉内容移交给T3出行平台相关工作人员处理,该投诉处理进度可点击《要求T3出行退还高速费和附加费》查看实时处理进度。

据消费保平台2022年受理的网约车领域用户有效投诉问题显示,网约车较多的投诉问题为收费问题、处理时效慢、封号、退款问题、服务态度差,另外,网约车的被投诉对象还有:滴滴出行(网约车)、易到用车、优步Uber、神州专车、首汽约车、美团打车、嘀嗒出行、神马出行、曹操出行、哈啰出行(网约车)、滴答出行、安安用车、高德打车(网约车)、万顺叫车、妥妥E行、新版司机点点、欧了约车、享道出行、AA出行、及时用车等。

【投诉案例一】投诉T3出行:T3出行客服不作为 拖拖拉拉
用户李某投诉T3出行称:“司机没接上乘客 自行离开 产生费用 后续客服不作为 一直没得到有效解决”。

【投诉案例二】投诉T3出行:T3出行
用户王某投诉T3出行称:“图一图二是今日打车费用,图三图四是之前一笔单子,差了将近十四。上车点与目的是一样的,一来一回。图二显示实际0分钟,图三是实事求是,所以问题出在哪里?司机的态度还恶劣的一塌糊涂,所以司机可以拿着一口价的费用?在使用计价器?但是又是如何操作的呢?司机说着是一口价,但是客服平台告诉我,显示司机使用了计价器?不应该给出一个合理的解释吗?”。

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉T3出行
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