德邦金华转运中心瘫痪了怎么办?德邦丢件怎么投诉

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉德邦 物件丢失、赔偿问题,期望赔偿。
德邦快速投诉入口: 点击投诉德邦


2022-11-05四川省的林某向消费保投诉称” 我从德邦快递传化物流重货分部邮寄4件货到深圳,到达目的地的时候,收件人只收到3件,丢失一件,当时与德邦沟通,德邦一直不承认丢件,后经过多次投诉德邦总部和多方面渠道投诉,德邦承认丢件,同意理赔。然后我上传了理赔资料,货物实际价值4600,但德邦快递以未足额保价为由,拒绝理赔。 “

林某的投诉诉求为德邦赔偿。

 

消费保平台2022年受理的快递/物流领域用户有效投诉问题显示,快递/物流较多的投诉问题为延误晚点、服务电话接通难、服务态度差、物件丢失、赔偿问题,另外,快递/物流的被投诉对象还有:申通(申通快递)、EMS、韵达快递、宅急送、全峰、优速、天地华宇、速尔快递、新邦、联邦、DHL、UPS、佳吉、国通、安能(安能物流)、苏宁物流、快捷、品骏、天天快递、中通快递等。


【投诉案例一】投诉德邦:德邦运件破损理赔随意定价,德邦无人解决
用户陈某投诉德邦称:“本人在淘宝买了一坐便,到家发现孔距不对,所以找德邦帮我寄回,德邦运输过程中造成破损,本人花费运费234元(其中含4元保险费用,保价1000元),但第一次理赔只定损500元,本人不满意,再次联系德邦客服说明情况,第二次定损仍然定赔偿500元,目前已两周仍然未理赔,对于德邦物流随意定损,不考虑货品价格和保价协议的行为,严重损害本人消费权益,希望有关部门能给予解决,给我们弱势的消费者一个说法,证明我们国家还是有法可依的。”。

【投诉案例二】投诉德邦:德邦
用户赖某投诉德邦称:“德邦暴力运输,台式电脑主机内部cpu针脚弯曲与主板针孔移位,客服告诉我说这不能判定是运输导致的。我运输之前电脑没有问题完全能开机,后面收货检查了开不了机,检查后发现是cpu针脚弯曲和针孔移位。就是担心运输出问题我特意保价了10000,然后现在跟我说不能判定是运输导致所以拒绝赔偿。”。

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# 德邦
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