盛银消费金融暴力催收怎么投诉?盛银消费金融是正规的吗?

盛银消费金融贷款逾期被暴力催收怎么投诉才有效?如何阻止盛银消费金融暴力催收?举报盛银消费金融暴力催收应该注意哪些问题?盛银消费金融有限公司客服电话是多少?

盛银消费金融暴力催收投诉方法

1.据互联网信息,盛银消费金融企业总部客服热线是028-60638959,消费者遇到被盛银消费金融暴力催收的情况,可以致电该企业相关工作人员协商延期还款,并与对方沟通,不要再找第三方机构进行暴力催收,爆通讯录骚扰通讯录好友、发威胁性短信等;

2.在与企业协商无果的情况下,可以向金融监管部门投诉;

  • 拨打(盛银消费金融企业所在地区号+)【12378】向银保监会投诉;
  • 拨打中国人民银行消费金融投诉热线(盛银消费金融企业所在地区号+)【12363】进行投诉;
  • 向中国互联网金融协会发送邮件进行投诉,邮箱为【contact@nifa.org.cn】。

3.也可以直接在中国电子商会旗下消费服务保障平台-消费保发起投诉,只要投诉内容属实且诉求合理,之后消费保会安排投诉专员找企业沟通。

盛银消费金融暴力催收投诉途径:点击立即投诉

 

消费保平台关于盛银消费金融暴力催收的部分投诉案例

石女士投诉称:“2020年5月26日我在盛银消费金融有限公司申请了一笔1504元的贷款。分12期偿还,平台方是上海拍拍贷金融信息服务有限公司。已正常还款8期。

后来受疫情影响我失业,没有了固定收入,老公工作也不稳定,家里又有两个小孩一个两岁,一个四岁,双方父亲都患糖尿病,我母亲患高血压,每个月家庭开支很大大,入不敷出,还款遇到了困难没能及时还款导致逾期。

我本人也一直积极面对催收,想办法还款,然后担心的事情还是出现了,在我积极和平台沟通还款的时候出现了暴力催收,来的让我错不及防的,没想到在新闻上看到的事情居然发生在我身上了。

暴力催收通话二:2022年11月9日15:49分(附录音2)

催收人员:喂!

我:喂!你好!

催收人员:喂石立梅!我让你发位置怎么不发?我跟你开视频你怎么不开?

我:喂,你哪位?

催收人员:我跟你要钱的,你说哪位?开视频,开视频,然后发位置共享,过来找你,开视频发位置,听清楚吗?石**你当不了缩头乌龟,包括梁**都当不了缩头乌龟,想当都不给你们机会。

我:你谁?你先说你是谁?

催收人员:不要逼着我骂你石**,不要逼着我骂你,石**立梅,我肯定不是你妈!我肯定不是你妈!你说我是谁?你哪位?你见了我就知道我是谁?

我:你谁呀?

催收人员:位置共享石**,别在那装逼,既然不想还钱那你就去弄那种不用还钱的,不想还钱就不要借这种钱.

我:你谁?哪个单位的?

催收人员:我肯定不是你妈,我永雄的,你两耳朵背,耳朵里塞驴毛了!塞驴毛了!

我:你谁?

催收人员:你是不是塞驴毛了,我给你妈打电话,看你妈认不认识你是谁!

暴力催收通话三2022年11月11日11:06分(附录音3)

催收人员:喂!我让你给我发位置为什么不敢给我发!

我:你谁呀?

催收人员:还是让我们直接去你店里!还是去你家里,还是去你家里是不是

我:你谁呀?

催收人员:你说我谁呀,是谁呀!

我:是谁呀,干嘛骂我呀

催收人员:就骂你了!我就骂你了!我就骂你了石**!石**我就骂你了!你听着!

目前消费保已将相关信息反馈给盛银消费金融的相关工作人员,希望企业重视用户投诉,尽早跟进处理,并回复处理结果。

若你也遇到被盛银消费金融暴力催收的情况,可以在消费保平台发起投诉。

盛银消费金融暴力催收投诉入口:点击立即投诉

举报盛银消费金融暴力催收注意事项

1.借款人一定要保留好与催收方的聊天记录或通话录音或威胁性短信

2.根据《民间借贷规定》第二十六条规定:借贷双方约定的利率未超过年利率24%,出借人请求借款人按照约定的利率支付利息的,人民法院应予支持。借贷双方约定的利率超过年利率36%,超过部分的利息约定无效。借款人请求出借人返还已支付的超过年利率36%部分的利息的,人民法院应予支持。

对于盛银消费金融催收的超出相关法规规定部分的利息,借款人可以不用偿还,若因此被暴力催收,消费者可以进行投诉举报;

3.在提交投诉内容时,尽量避免过多情绪化表达而无实质描述,在填写投诉内容时,最好逻辑清晰,并尽可能提供现有证据,以便相关工作人员跟进处理。

盛银消费金融暴力催收投诉入口:点击立即投诉

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