投诉天猫小仙炖旗舰店,吃出异物反复推脱不处理

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉淘宝网 产品质量缺陷、售后服务欠缺、退款问题,期望退货退款、赔偿、补偿。
淘宝网快速投诉入口: 点击投诉淘宝网


2022-12-14四川省的李某向消费保投诉称”我于11.2在天猫小仙炖旗舰店购买鲜炖燕窝一套,食用过程中发现不明毛发,白色偏硬的动物毛发。商家要求寄回异物进行检测,我寄了以后一个月了商家不作为不处理,张口不提异物检测,作为一个消费者,我要求按照食品安全法进行退款和三倍赔偿。“
李某的投诉诉求为淘宝网退货退款、赔偿、补偿。

 

淘宝网

淘宝网

淘宝网

淘宝网

淘宝网

据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示,第三方电商平台较多的投诉问题为发货不及时、售后服务欠缺、退款问题、虚假宣传、网络诈骗,另外,第三方电商平台的被投诉对象还有:天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线(真快乐)、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购、走秀网等。

【投诉案例一】投诉淘宝网:品牌名 前方高能支持鉴定 淘宝商家威胁我给我打标恶意吃货
用户范某投诉淘宝网称:“买的时候标明现货,30天之内发货,期间本人问商家什么时候发货已读不回复,30天之后答复17年的时候是现货,现在是代购,发不了货,两三年的时间改不了一个鞋的有无货的问题,糊弄谁呢,投诉完成后给本人发消息,威胁我要给我备注专业吃货,然后将我拉黑,我就想得到个解释,维护自己的权益有错么,没有货为什么不早说,发消息为什么不回,早点说没有货,我会投诉? 谁也不是无理取闹之人。”。

【投诉案例二】投诉淘宝网:淘宝网
用户张某投诉淘宝网称:“我在11月11号快递显示签收,实际我是签收后两天拿到快递,20号申请退款,退货理由为不喜欢。卖家以超过七天为理由拒绝退款,多次联系淘宝小二,都表示订单可以正常申请退款就是能退的。但是申请客服介入后,淘宝小二都判定不能退货退款。淘宝订单页面能正常申请,并且我申请的理由并不是七天无理由退款,而是不合适不喜欢,淘宝小二偏向卖家,导致订单无法退货退款。商品全新吊牌完好,应该按照淘宝规则进行退款。”。

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉淘宝网
标签:
# 淘宝网
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服