下载小影APP,强行按一年会员扣费

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉小影APP 强行定制、自动续费,期望退费。
小影APP快速投诉入口: 点击投诉小影APP


2022-04-24湖北省的周某向消费保投诉称”下载小影APP,下载时显示为免费软件,本人从未申请成为会员,APP强行按一年会员扣费。“
周某的投诉诉求为小影APP退费。

小影APP

据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示,行业较多的投诉问题为退费问题、自动续费、虚假宣传、联系不上客服、强行定制,另外,行业的被投诉对象还有:多玩、素记、天天爱看、淘新闻、百度文库、微软office、熊猫赚钱、百度网盘、PicsArt美易、晋江文学城、果师兄、互盾、飞卢小说网、115网盘、多多云手机、开心手机恢复大师、游戏蜂窝、悠空网、飞猫云、亿刻看点等。

【投诉案例一】投诉互盾科技:上海互盾科技有限公司强行苹果手机扣费
用户陈某投诉互盾科技称:“本人2月7哈在苹果商店下载互盾公司的APP OCR文本转换软件。此APP明确说明前三天免费试用。(本人认为前三天可以使用APP,后面几天需要交年费才有使用权限)。没想到此软件自动扣费,且未曾发任何短信提醒扣费。 本人在2月份发现扣费异常,已经取消订阅此APP。收到支付宝账单仍然扣取一年费用! 去公司客服交涉,态度及其恶劣,推卸责任。此公司有误导消费,和诈骗无异!! ”。

【投诉案例二】投诉17uoo:17uoo
用户杨某投诉17uoo称:“2019年8月28日从17uoo平台体现499元到2019年11月25日还未到账,客服与企业电话现在都无人应答,该公司欺诈顾客要求继续充钱才能提现 严重违反企业信誉 恶意拖欠到账。”。

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