消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉羊驼教育 退款问题，期望退款。
羊驼教育快速投诉入口: 点击投诉羊驼教育
2022-05-28山东省的刘某向消费保投诉称”本人于2021年11月1日购买了羊驼日语零基础到n1课程，在接下来的服务体验中，我发现羊驼教育的服务有很多瑕疵甚至违法行为。1、客服处理不当以及服务质量不好:n1班的课程，但是由课程大都是录播课程学习效果并不好，羊驼日语教师质量堪忧，于是放弃学习找到了当初给我办理入班的老师沟通，但老师迟迟没有回复。我一直追问，总说自己下班了，再等等或加急处理中……2、虚假宣传:羊驼日语之前以认真负责强制监督学生学习为宣传、涉及虚假宣传!开始说课程有录播个直播，后期主要课程全是录播，每天就微信说学习了，后来连微信都很敷衍，也不管学生到底学没学，课程收取了高额费用，与其所提供的服务相差甚远3、霸王条款:我研究了一下合同，该格式条款涉及霸王条款，限制消费者权利，减轻，免除自身责任，加重消费者责任。对消费者不公平，不合理。我可以合法追求消费者权益，希望羊驼教育能认真合理处理我方诉求:归还我并没有看的课的费用6111.8“
刘某的投诉诉求为羊驼教育退款。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给羊驼教育平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《要求羊驼网校扣除上27次课花费988.1元后退费用6111.8元》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。
【投诉案例一】投诉羊驼教育：在羊驼教育交了300元预订优惠价格，企业拒绝退还
用户孟某投诉羊驼教育称：“我在网上看到相关信息加了羊驼教育老师的微信，跟她沟通之后觉得还不错，她说帮我申请了优惠价格，需要先支付300元预订这个优惠价格，终身都是这个价格，我就交了钱，后来看到许多关于羊驼教育的负面评价，对羊驼已经不信任了，就想要回300元，不学了，到羊驼教育说不可以退”。
【投诉案例二】投诉羊驼教育：羊驼教育
用户宋某投诉羊驼教育称：“在湖南羊驼报名3个月英语，学了一个月之后发现跟我报名时候说的不符合，我要求解除合同，和扣款，引导我支付宝云分贝分期付款，后来导致我解除不了每个月扣款，后面以扣除百分之20到30手续费为由，无故扣钱”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉羊驼教育
羊驼教育快速投诉入口: 点击投诉羊驼教育
2022-05-28山东省的刘某向消费保投诉称”本人于2021年11月1日购买了羊驼日语零基础到n1课程，在接下来的服务体验中，我发现羊驼教育的服务有很多瑕疵甚至违法行为。1、客服处理不当以及服务质量不好:n1班的课程，但是由课程大都是录播课程学习效果并不好，羊驼日语教师质量堪忧，于是放弃学习找到了当初给我办理入班的老师沟通，但老师迟迟没有回复。我一直追问，总说自己下班了，再等等或加急处理中……2、虚假宣传:羊驼日语之前以认真负责强制监督学生学习为宣传、涉及虚假宣传!开始说课程有录播个直播，后期主要课程全是录播，每天就微信说学习了，后来连微信都很敷衍，也不管学生到底学没学，课程收取了高额费用，与其所提供的服务相差甚远3、霸王条款:我研究了一下合同，该格式条款涉及霸王条款，限制消费者权利，减轻，免除自身责任，加重消费者责任。对消费者不公平，不合理。我可以合法追求消费者权益，希望羊驼教育能认真合理处理我方诉求:归还我并没有看的课的费用6111.8“
刘某的投诉诉求为羊驼教育退款。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给羊驼教育平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《要求羊驼网校扣除上27次课花费988.1元后退费用6111.8元》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。
【投诉案例一】投诉羊驼教育：在羊驼教育交了300元预订优惠价格，企业拒绝退还
用户孟某投诉羊驼教育称：“我在网上看到相关信息加了羊驼教育老师的微信，跟她沟通之后觉得还不错，她说帮我申请了优惠价格，需要先支付300元预订这个优惠价格，终身都是这个价格，我就交了钱，后来看到许多关于羊驼教育的负面评价，对羊驼已经不信任了，就想要回300元，不学了，到羊驼教育说不可以退”。
【投诉案例二】投诉羊驼教育：羊驼教育
用户宋某投诉羊驼教育称：“在湖南羊驼报名3个月英语，学了一个月之后发现跟我报名时候说的不符合，我要求解除合同，和扣款，引导我支付宝云分贝分期付款，后来导致我解除不了每个月扣款，后面以扣除百分之20到30手续费为由，无故扣钱”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉羊驼教育
