在悠悠游戏购买的游戏账号有问题,客服拖着不处理

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉UU898 账号问题、售后服务欠缺,期望。
UU898快速投诉入口: 点击投诉UU898


2019-03-19河北省的果某向消费保投诉称”2019年3月13日,我在悠悠游戏服务网购买dnf游戏账号,交易成功后发现游戏账号没有成功换绑手机号,然后我联系客服,客服说给处理一直到现在都没有处理。因为悠悠游戏服务网拖沓,账号被封停,无法使用。联系售后不予回复。网站客服一直说等待处理。已经过了7天了。现向消费保投诉,希望得到帮助!谢谢!“
果某的投诉诉求为UU898。

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接到以上用户投诉后,消费保平台第一时间将投诉内容移交给UU898平台相关工作人员处理,该投诉处理进度可点击《在悠悠游戏购买的游戏账号有问题,客服拖着不处理》查看实时处理进度。

据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示,行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺,另外,行业的被投诉对象还有:考拉商圈(广州市考拉先生网络有限公司)、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡、横店影视城等。

【投诉案例一】投诉UU898:UU898卖方说发货了我没收到
用户孙某投诉UU898称:“在网络商城购买虚拟货币,为拍卖交易,由买家上架一样商品由卖方以网络商城约定价格拍下,交易时,事先约定价格商品商城有三件,卖家拍了一件然后说交易完成,我发现有三件同样价格的时候已经下架并告知卖家,卖家说交易已完成并说我有录像,随后我申请客服介入,客服以买方私自下架为由认定该笔交易完成,请315帮忙认定”。

【投诉案例二】投诉UU898:UU898
用户卢某投诉UU898称:“第一次转账1月18日晚上20:30是UU898客服跟我说需要转账820保证账号我不会进行找回,第二次是客服跟我说转账超时失败。第二天客服联系我已买家已付款,叫我给他收款方式,我把支付宝给他,他跟我说我的支付宝没有在平台交易过需要激活。1月19日中午十二点半进行第一笔1029转账,每次转账都是205.96左右,分成5笔转账。多次转账之后客服仍然说我存在多种问题无法放款,我已按照客服说的进行转账了,仍然不行,直至最后放款客服还是说我账号限额,无法放款。我已跟支付宝客服确认过,当天1月19日是有20000的收款额度。UU898客服告诉我更改账户继续验证即可,验证需要转账1029+1640。我就拒绝并且报警了”。

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