消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉元气部落 退款问题、假冒产品，期望。
元气部落快速投诉入口: 点击投诉元气部落
2022-03-02北京的杨某向消费保投诉称”元气部落上买的盲盒，开出一个不知道是什么牌子的东西，找客服，客服说不能退，现在app也登不上去了。“
杨某的投诉诉求为元气部落。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给元气部落平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《在元气部落上买的盲盒，客服说不能退》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、售后服务欠缺、网络诈骗、发货不及时，另外,独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。
【投诉案例一】投诉元气部落：元气部落诱骗消费者消费。
用户冯某投诉元气部落称：“我在元气部落里面抽了一个盲盒。盲盒里面的物品有一定的价值，这个价值可以在置换的功能里换其他物品。我在里面查找到了一个手机，价值是1799。我就想着继续抽盲盒，把里面的物品加起来一起置换。 谁知道我抽到的物品价值等价于这个手机后。进去就找不到这个物品了，出现了更高价格的手机。 在我抽了3个的时候。我就问了客服。说是可以等价置换的。抽了23个后，我在跟客服理论了一番。 然后现在他可能把我的账号改了一下。现在已经找不到手机的页面了。 我已经留下了截屏和聊天记录。 我觉得这个是欺骗消费者的行为。诱骗消费者在他哪里消费。 规则里面没有写清楚，问了也没用否定。如果他说清楚或者有规则写着我不会继续购买。后面又说不能退。 不知道这里能不能帮我维权。想着网络爆光，但是我们这些普通人又没有这种能力。 共计消费:1041.9元。”。
【投诉案例二】投诉元气部落：元气部落
用户崔某投诉元气部落称：“要求全额退款谢谢。要求退款，商品与实付金额不符，后台客服不给退款。还请相关部门协助帮忙退款就可以，谢谢”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉元气部落
元气部落快速投诉入口: 点击投诉元气部落
2022-03-02北京的杨某向消费保投诉称”元气部落上买的盲盒，开出一个不知道是什么牌子的东西，找客服，客服说不能退，现在app也登不上去了。“
杨某的投诉诉求为元气部落。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给元气部落平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《在元气部落上买的盲盒，客服说不能退》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、售后服务欠缺、网络诈骗、发货不及时，另外,独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。
【投诉案例一】投诉元气部落：元气部落诱骗消费者消费。
用户冯某投诉元气部落称：“我在元气部落里面抽了一个盲盒。盲盒里面的物品有一定的价值，这个价值可以在置换的功能里换其他物品。我在里面查找到了一个手机，价值是1799。我就想着继续抽盲盒，把里面的物品加起来一起置换。 谁知道我抽到的物品价值等价于这个手机后。进去就找不到这个物品了，出现了更高价格的手机。 在我抽了3个的时候。我就问了客服。说是可以等价置换的。抽了23个后，我在跟客服理论了一番。 然后现在他可能把我的账号改了一下。现在已经找不到手机的页面了。 我已经留下了截屏和聊天记录。 我觉得这个是欺骗消费者的行为。诱骗消费者在他哪里消费。 规则里面没有写清楚，问了也没用否定。如果他说清楚或者有规则写着我不会继续购买。后面又说不能退。 不知道这里能不能帮我维权。想着网络爆光，但是我们这些普通人又没有这种能力。 共计消费:1041.9元。”。
【投诉案例二】投诉元气部落：元气部落
用户崔某投诉元气部落称：“要求全额退款谢谢。要求退款，商品与实付金额不符，后台客服不给退款。还请相关部门协助帮忙退款就可以，谢谢”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉元气部落
