云上贵州无故自动扣款,要求云上贵州退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉苹果支付 误导消费、退款问题、乱收费,期望退款、改善服务。
苹果支付快速投诉入口: 点击投诉苹果支付


2021-08-22广东省的林某向消费保投诉称”在2021年8月20号下载了一个手机摇控器根示是免费体验,用了一下后不能用就删掉了。在2021年8月22号在没有任何短信通知提示的情况下无故自动扣款!“
林某的投诉诉求为苹果支付退款、改善服务。

苹果支付

苹果支付

接到以上用户投诉后,消费保平台第一时间将投诉内容移交给苹果支付平台相关工作人员处理,该投诉处理进度可点击《云上贵州无故自动扣款,要求云上贵州退款》查看实时处理进度。

据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示,行业较多的投诉问题为退款问题、诈骗、虚假宣传、误导消费、售后服务,另外,行业的被投诉对象还有:达利园、SoCooL、深油燃气、北京市政一卡通、喜之郎、58同城、浪莎、星巴克(线下门店)、美年大健康、金山毒霸、罗森、三只松鼠、天喔、武汉真爱医院、海马照相馆、推神网络、温州市康龙鞋业有限公司五马分店、广州易盛手表有限公司、杨国福麻辣烫、世纪联华等。

【投诉案例一】投诉苹果支付:未授权购买游戏内点卷被苹果扣费
用户吴某投诉苹果支付称:“本人未授权购买腾讯网游王者荣耀内6480点卷项目,但被无缘扣费,苹果商店(Apple Store)拒绝退费”。

【投诉案例二】投诉苹果支付:苹果支付
用户严某投诉苹果支付称:“2019年4月16日 收到支付宝账余额宝253元的消费账单 ,查看是APPpicsArt美易给我自动续费了 !!!该产品 只是当初下载了 ,免费下载没想到竟然扣费 还扣了 这么多 ,我从苹果设置里设置了取消订阅 但是款项尚未退还, 金额较大,希望消费保公司保障我们公民的消费权益,退回该项款项,上图为证,毫不知情,也联系不上软件方,希望消保调查,谢谢”。

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