消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉早道网校 退款问题、霸王条款、诱导消费，期望解除合约、退款。
早道网校快速投诉入口: 点击投诉早道网校
2022-02-17江苏省的孙某向消费保投诉称”我是一名日语爱好者之前也在网上浏览过日语教学视频课件也留下本人的联系方式。今年一月份接到早道日语网校老师给我打电话，问我一些学习方面的问题，问我是因为什么原因要学，我说是因为兴趣，，然后他就给我推荐了一个五千四百元的课程，说现在搞活动减600元还说很划算，我说没有那么多钱不想学了，然后那个老师就忽悠我说可以分期付款，海尔什么分期或花呗分期。十三日在早道老师引领下然后开花呗分期付款，紧接着引导我开卡然后让我选课我想这么急是不是有问题也就没有直接选课。后来跟朋友同事谈论探讨网校学习之事就不想再学了。过了四五天也就是一月十七日，我向早道网校客服申请退学费，而客服一而再再而三推给下面老师，联系了早道日语网校老师又说过了三天想退款需要支付一半学费，这个课程一节课都没有听啊，后来联系早道日语网校老师一直说我不符合规定不能退。我当时让我交钱的时候根本没说可以七天无理由退款，等我把钱交了，然后发现自己被动地签了协议，,想退款又拿一些霸王条款弯弯绕绕，协议里也全是霸王条款。报名时诱导学员使用花呗分期付款进行交费，且报名时并未向我提供任何相关报名协议与合同。就这么一直拖着当我是傻子，我要投诉退费！服务消极，带有诱哄性质。我多次强调退费，至今无人处理，我请求早道快速帮我处理退课退款和贷款分期问题，不然诉诸于法律途径。“
孙某的投诉诉求为早道网校解除合约、退款。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给早道网校平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《要求早道网校尽早处理退课退款和贷款分期》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。
【投诉案例一】投诉早道网校：投诉早道网校，诱导贷款分期买课程
用户殷某投诉早道网校称：“去年11月份，玩日语五十音图，有老师看到经常玩，就打电话问我报名，多次打电话说怎么报名，我也给老师说了我的家庭情况，是学生，父母没劳动力，自己办工半读书，但在这样的情况下依然推荐项目，让我一步步贷款分期付款购买课程，这是早道教育的不对，是经济条件困难学生不应该坚持推销课程，学生没有主见能力，说了父母不会同意，依然诱导学生购买课程，而且问了什么时候可以做日语兼职，他说几个月 ，我就相信了，但是后面再问什么时候可以做兼职，他说要考到N3，在这之前推荐我今年12月份去考N2的考试，我就不同意了，本来我都是学生，半工半读，工作又不稳定的。现在我要退款，他说不能满足条件，因为这件事情父母 气病了，需要钱治病。而且我上个月工作也没了 ，才找到的工作也没工资，我已经一个星期没有正常吃东西了，身体已经出现问题了，连吃饭的钱都没有，加上父母生病的钱，给他说了这个情况，他都说还是不能满足条件退款。还说那就多找几份兼职做去还。我一个吃饭都是问题的人，哪里有能力再多找几份工作。学员的生命问题都已经出现了，依然坚持不退款，早道把人的生命都没有那未交的3000多元重要。希望有关部门尽快处理退款。”。
【投诉案例二】投诉早道网校：早道网校
用户陶某投诉早道网校称：“本人于2021年12月29日和2021年5月31日被早道教育诱导消费10660元。本人正处考研阶段，早道教育诱导我先报名之后可以一直休学，等考研结束可以上课了再上课，可现在多次无法给出明确休学时间，以及本人考研预计时间不明，所以想申请退款，可早道教育在第一次申请休学时就说因为已超过七天无法退款，但我一节课都没有上过，没有享受过她们的服务，为什么不给我退款。第二次申请退款时却又说因为我已二次休学，所以无法退款，这每次都有新理由搪塞，而且客服人员的态度也极其恶劣，所以是我无法再信任早道教育，我要求退款。”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉早道网校
早道网校快速投诉入口: 点击投诉早道网校
2022-02-17江苏省的孙某向消费保投诉称”我是一名日语爱好者之前也在网上浏览过日语教学视频课件也留下本人的联系方式。今年一月份接到早道日语网校老师给我打电话，问我一些学习方面的问题，问我是因为什么原因要学，我说是因为兴趣，，然后他就给我推荐了一个五千四百元的课程，说现在搞活动减600元还说很划算，我说没有那么多钱不想学了，然后那个老师就忽悠我说可以分期付款，海尔什么分期或花呗分期。十三日在早道老师引领下然后开花呗分期付款，紧接着引导我开卡然后让我选课我想这么急是不是有问题也就没有直接选课。后来跟朋友同事谈论探讨网校学习之事就不想再学了。过了四五天也就是一月十七日，我向早道网校客服申请退学费，而客服一而再再而三推给下面老师，联系了早道日语网校老师又说过了三天想退款需要支付一半学费，这个课程一节课都没有听啊，后来联系早道日语网校老师一直说我不符合规定不能退。我当时让我交钱的时候根本没说可以七天无理由退款，等我把钱交了，然后发现自己被动地签了协议，,想退款又拿一些霸王条款弯弯绕绕，协议里也全是霸王条款。报名时诱导学员使用花呗分期付款进行交费，且报名时并未向我提供任何相关报名协议与合同。就这么一直拖着当我是傻子，我要投诉退费！服务消极，带有诱哄性质。我多次强调退费，至今无人处理，我请求早道快速帮我处理退课退款和贷款分期问题，不然诉诸于法律途径。“
孙某的投诉诉求为早道网校解除合约、退款。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给早道网校平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《要求早道网校尽早处理退课退款和贷款分期》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。
【投诉案例一】投诉早道网校：投诉早道网校，诱导贷款分期买课程
用户殷某投诉早道网校称：“去年11月份，玩日语五十音图，有老师看到经常玩，就打电话问我报名，多次打电话说怎么报名，我也给老师说了我的家庭情况，是学生，父母没劳动力，自己办工半读书，但在这样的情况下依然推荐项目，让我一步步贷款分期付款购买课程，这是早道教育的不对，是经济条件困难学生不应该坚持推销课程，学生没有主见能力，说了父母不会同意，依然诱导学生购买课程，而且问了什么时候可以做日语兼职，他说几个月 ，我就相信了，但是后面再问什么时候可以做兼职，他说要考到N3，在这之前推荐我今年12月份去考N2的考试，我就不同意了，本来我都是学生，半工半读，工作又不稳定的。现在我要退款，他说不能满足条件，因为这件事情父母 气病了，需要钱治病。而且我上个月工作也没了 ，才找到的工作也没工资，我已经一个星期没有正常吃东西了，身体已经出现问题了，连吃饭的钱都没有，加上父母生病的钱，给他说了这个情况，他都说还是不能满足条件退款。还说那就多找几份兼职做去还。我一个吃饭都是问题的人，哪里有能力再多找几份工作。学员的生命问题都已经出现了，依然坚持不退款，早道把人的生命都没有那未交的3000多元重要。希望有关部门尽快处理退款。”。
【投诉案例二】投诉早道网校：早道网校
用户陶某投诉早道网校称：“本人于2021年12月29日和2021年5月31日被早道教育诱导消费10660元。本人正处考研阶段，早道教育诱导我先报名之后可以一直休学，等考研结束可以上课了再上课，可现在多次无法给出明确休学时间，以及本人考研预计时间不明，所以想申请退款，可早道教育在第一次申请休学时就说因为已超过七天无法退款，但我一节课都没有上过，没有享受过她们的服务，为什么不给我退款。第二次申请退款时却又说因为我已二次休学，所以无法退款，这每次都有新理由搪塞，而且客服人员的态度也极其恶劣，所以是我无法再信任早道教育，我要求退款。”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉早道网校
