泽稷教育拖延退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉泽稷网校 退款问题，期望退款、解除合约。
泽稷网校快速投诉入口: 点击投诉泽稷网校


2022-02-25河南省的周某向消费保投诉称”本人于2019年12月12日购买泽稷教育ACCA大学生菁英计划培训课程，2021年8月25日，按要求填写退款申请书并提交，8月26日，机构售后告知我退款申请已提交，退款将于三个月内到账。2021年12月2日，我仍未收到退款，联系售后，无人回复。之后我多次联系售后并拨打电话，但依旧无人回复。申请泽稷教育马上退款!“
周某的投诉诉求为泽稷网校退款、解除合约。

 

接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给泽稷网校平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《泽稷教育拖延退款》查看实时处理进度。

据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。

【投诉案例一】投诉泽稷网校：2019.9月走退款流程，然至今未收到泽稷教育的退款（手续齐全）
用户沈某投诉泽稷网校称：“2019.8.22提供资料给泽稷教育；2019.8.28对方表示已帮我申请，一般2-3个月到账；2019.10.10表示资料还在审核，2020.1.3对方表示财务正在审核；2020.2.19对方表示受疫情影响，三月才能退款；2020.3.5再次询问，无果；2020.3.30对方表示复工延迟，预计四月中旬到账；2020.4.22对方表示仍在走财务，2020.5.22至今没有收到退款。本人资料提供齐全，手续合理合法，然对方一直延迟退款，希望有关部门能对此事加以关心。25078元，对于学生而言并不是小数目，希望在315消费保帮助下，对方能及时退款，谢谢！”。

【投诉案例二】投诉泽稷网校：泽稷网校
用户钱某投诉泽稷网校称：“4月15日提交的退款申请 至今仍然未收到退款 售后无故拖延退款 对消费者不理不睬 甩锅财务部 经常性的消失 按他的说法在6月中下旬会收到退款 可等到至今仍然没有收到 且对我的消息不理不睬 对于退款时间没有答复 希望相关部门能帮帮我 这笔钱有急用 ！”。

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