消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉网易游戏 帐号被封、交易问题，期望解封帐号、退款。
网易游戏快速投诉入口: 点击投诉网易游戏
2022-07-09河南省的刘某向消费保投诉称”我经常打团本，没有开任何第三方软件，被封禁，暴雪给的封禁理由是游戏过程中开启或使用了未经授权的第三方程序（包括但不限于加速齿轮、按键精灵脚本、瞬移软件、游戏模型修改软件等）。“
刘某的投诉诉求为网易游戏解封帐号、退款。
据消费保平台2022年受理的客户端游戏领域用户有效投诉问题显示，客户端游戏较多的投诉问题为账号功能限制、充值问题、交易问题、物品丢失、清除账号，另外,客户端游戏的被投诉对象还有：盛大网络、搜狐畅游、金山、游戏蜗牛、联众、成都梦工厂、悠游网、17game、绝地逃生大逃杀、世纪天成、蜗牛游戏、光宇游戏、神武3、steam、腾讯游戏、小众端游、5Eplay、电魂网络、勾勾互娱、epic等。
【投诉案例一】投诉网易游戏：网易公司员工诈骗我2500元
用户刘某投诉网易游戏称：“我在小红书上看到一个人发文章说私信他可以领手机，然后我私信他了，然后他让我加一个QQ群，我加了这个QQ群，然后他就说7:50的时候发福利，然后她发了很多个红包。之后他说，红包的福利发完了，然后他说在群里随机抽选几个人发¥888红包，然后他就发了几个那个转账¥888的红包那个证据。发完了，他就说又有那个福利的说支持他的就弄名额不多，然后他之前说过这个这个群是他过生日的，然后有这些福利。说只要支付¥100返¥1000支付¥200返¥2000支付¥400返¥4000支付¥700返¥7000。然后我私信他，然后我转了他¥400他说还有¥600的手续费，然后我也付了，然后他就要我的收款码。我发给他了，他让我在收款码大厦备注收钱，备注我的QQ号。然后我没弄明白就在我的QQ号前面加了收前两个字，然后他就说返款失败了。然后让我再弄一次，这次要双倍的手续费要¥1200然后我也付了之后他又跟我说返款又失败了，因为他然后让我再弄一次，这次要双倍的手续费要¥1200然后我也付了之后他又跟我说返款又失败了，他说是因为失败次数过多，然后说给我申请退款说，有15天的审核期，然后15天过了钱也没退回来。然后在那一天的时候我还问他你是网易游戏公司的吗？然后他说是的之后他就把群解散了，然后他的QQ号再也没上线过。”。
【投诉案例二】投诉网易游戏：网易游戏
用户陈某投诉网易游戏称：“不完全理解兼职内容的情况下，付款500，他有三个任务需完成才退款，我没注意看，没资金继续下去，交流退款他不退，”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉网易游戏
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2022-07-09河南省的刘某向消费保投诉称”我经常打团本，没有开任何第三方软件，被封禁，暴雪给的封禁理由是游戏过程中开启或使用了未经授权的第三方程序（包括但不限于加速齿轮、按键精灵脚本、瞬移软件、游戏模型修改软件等）。“
刘某的投诉诉求为网易游戏解封帐号、退款。
据消费保平台2022年受理的客户端游戏领域用户有效投诉问题显示，客户端游戏较多的投诉问题为账号功能限制、充值问题、交易问题、物品丢失、清除账号，另外,客户端游戏的被投诉对象还有：盛大网络、搜狐畅游、金山、游戏蜗牛、联众、成都梦工厂、悠游网、17game、绝地逃生大逃杀、世纪天成、蜗牛游戏、光宇游戏、神武3、steam、腾讯游戏、小众端游、5Eplay、电魂网络、勾勾互娱、epic等。
【投诉案例一】投诉网易游戏：网易公司员工诈骗我2500元
用户刘某投诉网易游戏称：“我在小红书上看到一个人发文章说私信他可以领手机，然后我私信他了，然后他让我加一个QQ群，我加了这个QQ群，然后他就说7:50的时候发福利，然后她发了很多个红包。之后他说，红包的福利发完了，然后他说在群里随机抽选几个人发¥888红包，然后他就发了几个那个转账¥888的红包那个证据。发完了，他就说又有那个福利的说支持他的就弄名额不多，然后他之前说过这个这个群是他过生日的，然后有这些福利。说只要支付¥100返¥1000支付¥200返¥2000支付¥400返¥4000支付¥700返¥7000。然后我私信他，然后我转了他¥400他说还有¥600的手续费，然后我也付了，然后他就要我的收款码。我发给他了，他让我在收款码大厦备注收钱，备注我的QQ号。然后我没弄明白就在我的QQ号前面加了收前两个字，然后他就说返款失败了。然后让我再弄一次，这次要双倍的手续费要¥1200然后我也付了之后他又跟我说返款又失败了，因为他然后让我再弄一次，这次要双倍的手续费要¥1200然后我也付了之后他又跟我说返款又失败了，他说是因为失败次数过多，然后说给我申请退款说，有15天的审核期，然后15天过了钱也没退回来。然后在那一天的时候我还问他你是网易游戏公司的吗？然后他说是的之后他就把群解散了，然后他的QQ号再也没上线过。”。
【投诉案例二】投诉网易游戏：网易游戏
用户陈某投诉网易游戏称：“不完全理解兼职内容的情况下，付款500，他有三个任务需完成才退款，我没注意看，没资金继续下去，交流退款他不退，”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉网易游戏
