消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉芝麻街英语 退款问题、退费不及时，期望退款。
芝麻街英语快速投诉入口: 点击投诉芝麻街英语
2022-06-09河南省的李某向消费保投诉称”2021.6.9在河南省新乡市芝麻街英语（工商注册名称为：河南耐德文化传播有限公司，社会统一信用代码：91410702MA440XBR9F）报班，3年费用38580，21年底芝麻街英语不再是加盟芝麻街，更换名称地址，课程质量下降，并经常无故取消孩子课，现要求扣除已上课程费用后退还剩余费用，商家同意退费，但要按24个月分期退（共2年退完），本人消费者不接受商家分期退费，要求一次性退还所有剩余费用。“
李某的投诉诉求为芝麻街英语退款。
据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。
【投诉案例一】投诉芝麻街英语：芝麻街英语天津爱琴海店拖延退款
用户张某投诉芝麻街英语称：“2019年8月报的班，当时说未分班前可以退款，上了两节预热课，想退款，12月份填了退款申请，说一个月就退，一月份说12月财务结账，1月份给退，1月份没收到，现在又各种理由，什么总部不审批，巴拉巴拉一堆烂理由。天津店作为加盟店，根本不存在北京总部一说。就是拖延退款。而且退款时七七八八扣了一堆什么刷卡费，报名费，手续费之类的”。
【投诉案例二】投诉芝麻街英语：芝麻街英语
用户张某投诉芝麻街英语称：“已经办好退费手续半年多至今未退，希望能马上退费，芝麻街英语太没有信用了”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉芝麻街英语
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