北京中公教育逾期退款并强制要求分期

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉中公教育 退款问题，期望退款。
中公教育快速投诉入口: 点击投诉中公教育


2022-12-09浙江省的朱某向消费保投诉称”我于2021年7月2日与中公教育签订2022年国考公考暑期智胜协议班，协议中已明确考试未通过包退全款。后于2022年8月8日向中公教育申请课程退款42800元。中公教育已同意退款，并承诺在45个工作日内退款。现在45个工作日已经过去，我还未收到退款，打电话给中公教育无人回应，现中公教育强制要求分期退款，我要求中公教育履行承诺，尽快退全款给我！“
朱某的投诉诉求为中公教育退款。

 

据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。

【投诉案例一】投诉中公教育：中公教育不让退费
用户何某投诉中公教育称：“一开始找中公教育的对接老师他说不能退费 之前打中公教育的客服电话就要我去找对接老师一直推来推去问怎么退费就踢皮球”。

【投诉案例二】投诉中公教育：中公教育
用户曾某投诉中公教育称：“我于2022年2月27日合计缴费45000元报考了中公教育的“2022年考研复试尊享双选班”培训 ，按照协议应退费45000元。我于2022年3月18日递交了材料完整的退款申请(金额 45000元),中公教育未按协议规定时间在30-45个工作日(2022年5月26日前)进行退款。（工作人员是否有回复）我承诺以上所说一切属实,可查明验证。我的联系电话是曾婉怡我承诺以上信息属实！请求帮助！”。

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