中交出行打车预计费用与实际支付费用严重不符

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉其它交通出行 ,期望退款。
其它交通出行快速投诉入口: 点击投诉其它交通出行


2022-02-12广东省的肖某向消费保投诉称”我在高德地图选择了打车,当时有个提示拼车费用为72元,也是所有中最优惠的,哪知道一上车,开车师傅不是选择与其他人共同拼车,而是搭载我一个人到了目的地,费用收取高达104元,我想知道,司机不拼车的问题,还要我自己来承担吗,已经向平台反馈问题,却回复这个是正常的,请问这么大一个大车平台,连打车出行费用预算都做不到精准吗?“
肖某的投诉诉求为其它交通出行退款。

其它交通出行

接到以上用户投诉后,消费保平台第一时间将投诉内容移交给其它交通出行平台相关工作人员处理,该投诉处理进度可点击《中交出行打车预计费用与实际支付费用严重不符》查看实时处理进度。

据消费保平台2022年受理的交通出行领域用户有效投诉问题显示,交通出行较多的投诉问题为退改问题、服务态度、霸王条款、强制消费、其它,另外,交通出行的被投诉对象还有:智行火车票、高铁管家、巴士淘、航班管家、铁友、中国铁路、巴士管家、订票助手、镇江江天汽运集团、中国华通、汕头商务快车、合肥和瑞出租车有限公司、亿通行、重庆交运集团、Bus365、武汉通、中港客运、快搭、辽宁e出行、上海大众新亚出租车等。

【投诉案例一】投诉其它交通出行:充值三十未到账,客服热线无人接听
用户杨某投诉其它交通出行称:“充值三十未到账,投诉没反应,客服热线不是占线,就是无人接听。”。

【投诉案例二】投诉其它交通出行:其它交通出行
用户胡某投诉其它交通出行称:“我于2021年1月27日,于新疆喀什机场候机,一位工作人员向我推销说她们机场现在在搞活动,办卡充1680元送500元,相当于卡里有2180元,可直接打电话购买机票高铁票并进行抵扣,有休息室免费使用,买票也比网上买的要便宜,可以免费改退签票。后经过了解了发现充值在出行管家的钱只能抵扣基建费50元,不能全额抵扣机票。并且不是免费改退签,不能抵扣高铁票。当初办卡的时候说什么时候都能退,现与他们客服沟通一直以售后在处理来推脱,希望平台能够帮助我把卡退掉,谢谢!”。

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉其它交通出行
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