投诉中联航取消航班,申请改期问题

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉联合航空 退改问题,期望退款、赔偿。
联合航空快速投诉入口: 点击投诉联合航空


2022-01-20北京的李某向消费保投诉称”中国联合航空因自身原因取消了我2.2号KN5717北京飞重庆航班,另外因北京疫情中联航也出台了北京进出港免费退改签的政策。综上两个原因,我都可以要求免费改签到1.26号的航班。1.18号开始和中联航以及飞猪沟通多次无果,拒绝我的合理诉求。“
李某的投诉诉求为联合航空退款、赔偿。

联合航空

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接到以上用户投诉后,消费保平台第一时间将投诉内容移交给联合航空平台相关工作人员处理,该投诉处理进度可点击《投诉中联航取消航班,申请改期问题》查看实时处理进度。

据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示,行业较多的投诉问题为退改问题、退款不及时、客服服务差、霸王条款、航班无故取消,另外,行业的被投诉对象还有:幸福航空、春秋航空、吉祥航空、东方航空、中国国航、南方航空、亚洲航空、西部航空、桂林航空、成都航空、首都航空、祥鹏航空、海南航空、深圳航空、阿斯兰航空、东海航空、金鹏航空、四川航空、深圳机场、新西兰航空等。

【投诉案例一】投诉联合航空:改签胡乱收费 不给解决问题
用户岳某投诉联合航空称:“1-23买了一张从合肥到鄂尔多斯的机票后面日期不合适改签到12号的超级经济仓 然后后面还是不太合适就打算再改签 我在官网看新的价格是八百多 客服非要说价格1210收我机票差价 我说不认可 他们就不给操作 让我自己退票重新买票 退票扣的钱也很多 这简直是强买强买,,无法认可”。

【投诉案例二】投诉联合航空:联合航空
用户孟某投诉联合航空称:“中国联合航空不及时解决问题一直在推脱 躲避 本人在去哪儿网上定好的早机票 打车起大早为了赶去成都开会 结果到达北京南苑机场去取票的时候告诉说没有票了 超售了 给我转票去北京首都国际机场 我的时间 会议一切都迟到了 给你们打电话去协商解决问题 你们一直都在推脱 逃避责任 一直说给我回电话 让我等 一直到现在都没有回话 这期间我给给你们航空公司发过电话 还是一直推脱 逃避。就没有一个能解决问题的人和公平吗……”。

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