中消领航退款一拖再拖

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉中消领航教育 退款问题、诱导消费、退费不及时，期望退款、赔偿。
中消领航教育快速投诉入口: 点击投诉中消领航教育


2022-09-130的李某向消费保投诉称”7月份协商好了退款的时间跟金额，自己承诺好的8月30之前会退款，可是到现在都没收到款，后面同一个微信号的客服联系我说换人之前给我办理退款的人已经离职，这不是在找借口吗？然后这个客服又说这个月给我最早一批退款，可这几天发信息都不回了，就是想拖着，这不是欺骗消费者是什么。“
李某的投诉诉求为中消领航教育退款、赔偿。

据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。

【投诉案例一】投诉中消领航教育：解除学习合同
用户陈某投诉中消领航教育称：“解释拖延时间退款原因，并全部全额退款。解除学习合同………………………………………………”。

【投诉案例二】投诉中消领航教育：中消领航教育
用户伊某投诉中消领航教育称：“2022年6月17日，看到网页宣传，点击网页查看后，有服务人员加我微信进行讲解，我回复近几天不确定是否学习，过几天再确定，其讲解人员督促审核缴费500元，并声称若不学习可以退回500元，我依照其交款流程付款500元。后来我确定不学习，讲解人员有加大宣传发资料劝我进行学习，我没有同意，讲解人员回复可以退款，并给我提交退款流程，至今还没有收到退款通知，请立即退款。”。

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