周大生珠宝反复维修修不好算，要求退货退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉周大生 质量问题、退款问题、态度恶劣，期望退款、赔偿、道歉/解释。
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2022-11-14天津的安某向消费保投诉称”2011年在滨海新区塘沽弘基商厦底商1058号周大生珠宝店购买白金戒指一对，3146元。转天就发现有断裂问题，但是也不懂被糊弄维修结果反复修不好，到现在另外一只也断裂了。他们说可以修但还是不保证修好这是解决问题吗现在要求退货退款“
安某的投诉诉求为周大生退款、赔偿、道歉/解释。

据消费保平台2022年受理的服装饰品鞋包/洗护领域用户有效投诉问题显示，服装饰品鞋包/洗护较多的投诉问题为退款问题、态度恶劣、质量问题、虚假宣传、其它，另外,服装饰品鞋包/洗护的被投诉对象还有：荟萃楼珠宝、周大福、施华洛世奇、迪奥、adidas（阿迪达斯）、美邦洗、鬼洗、福奈特、线下门店、中国珠宝、奥特莱斯、犀牛鞋业、漫步佳人、HM、太平鸟（线下门店）、赛维洗衣生活馆、李宁、史璐璐服装、衣卫士、百丽等。

【投诉案例一】投诉周大生：周大生专柜吊坠黄金掉色
用户多某投诉周大生称：“周大生专柜购买吊坠 不到一周掉色 新年期间拿出来带才发现 要求退货”。

【投诉案例二】投诉周大生：周大生
用户黄某投诉周大生称：“在重庆忠县周大生门店内购买了一个玉镯里面有裂痕，不退也不换，”。

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