转转商家发货慢,不回复

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉转转 售后服务欠缺,期望发货、改善服务。
转转快速投诉入口: 点击投诉转转


2022-12-28广东省的杨某向消费保投诉称”转转商家快一周了还没发货,商家联系几百年了都联系不上,转转人工客服找也找不到“
杨某的投诉诉求为转转发货、改善服务。

据消费保平台2022年受理的二手电商平台领域用户有效投诉问题显示,二手电商平台较多的投诉问题为退款问题、售后服务欠缺、产品质量缺陷、霸王条款、网络诈骗,另外,二手电商平台的被投诉对象还有:闲鱼、nice、心上、可乐优品、360同城帮、京东拍拍、爱回收、微回收、孔夫子旧书网、找靓机、切克APP、识货、有货APP、只二、猎趣APP、真的APP、PLUM致美生活(红布林)、女神派、拍机堂、回收宝等。

【投诉案例一】投诉转转:转转无良商家给我发来一部坏的手机!收到退货拒不退款!!卖家号被封!!
用户刘某投诉转转称:“在转转上买了一步256Gxsmax银色 收到发现有锁屏密码非说只有确认收货才能给我密码!谁知道确认后发现发来的是64g还是坏的!!找客服客服也不管!我买完卖家的号就被封了!!什么人都能当卖家了?!我现在要你们APP全额赔偿我的损失!!”。

【投诉案例二】投诉转转:转转
用户郑某投诉转转称:“标题:转转保卖压低价格,私自把新笔记本拆机及退回电脑黑屏导致无法正常使用”。

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