消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉轻松学教育 虚假宣传、客服电话打不通、课程质量差，期望退款、解除合约。
轻松学教育快速投诉入口: 点击投诉轻松学教育
2022-12-13江苏省的王某向消费保投诉称”1.销售人员推销课程时多次承诺签署考试不过退费协议，2022年8月4日付款完成后，至今未提供发票或收据，同时售后反馈没有签署退费协议这回事； 2.使用的“文考网校”app及售后均表示课程可以下载、课程资料可以下载，实际并不可以。多次协商工作人员发送电子版资料，至今未能收到课程配套ppt等电子资料，售后失联不理不管，也无法联系授课老师，也未曾有过学习群； 3.因长期无法解决问题，提出退课退款，拨打多次电话、发送多次消息均不理不睬，销售人员、售后人员互相推诿，且没有任何能联系上该机构的电话号码，可以说是叫天天不应，叫地地不灵。“
王某的投诉诉求为轻松学教育退款、解除合约。
【投诉案例一】投诉轻松学教育：轻松学培训关于军职文职初审核费不退
用户尹某投诉轻松学教育称：“2022年.3.18原想着咨询一下军队文职.后工作人员说需要先缴纳500做职位初审费用，但是因个人原因，后期需退这个初审费用，但是该机构就说没有这种退费的可能性，这是为了你的岗位审核，占了岗位的费用”。
【投诉案例二】投诉轻松学教育：轻松学教育
用户李某投诉轻松学教育称：“起初在了解时，我反复查百度资料看到的都是招男生，没有女生，我也质疑过，可是他们说文职就是招女的，只要审核资料通过就可以报考，从来没有问过我户籍所在地，却用我辽宁的身份行号审核通过了吉林岗位，交完钱之后课程和军队文职不知道有什么关系，反而是老师上的课都是自己的讲义，没有书本，而发到手里的书本又是和课程完全不搭边，纸次的就好像刚有造纸术出现时候的古董，因为军队文职招聘信息出公告了，我又问老师，结果他告诉我只能在户籍所在地考，那我想问一下当初审核怎么通过的呢？课程和当初承诺也不符，交完钱态度也大变样，我看到也有很多同学都被骗了，所以要求一定要推费，不能因为大家希望进入军队就被用心不善的人利用。甚至虚假宣传。现要求轻松学机构退给我报考费4728元！”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉轻松学教育
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2022-12-13江苏省的王某向消费保投诉称”1.销售人员推销课程时多次承诺签署考试不过退费协议，2022年8月4日付款完成后，至今未提供发票或收据，同时售后反馈没有签署退费协议这回事； 2.使用的“文考网校”app及售后均表示课程可以下载、课程资料可以下载，实际并不可以。多次协商工作人员发送电子版资料，至今未能收到课程配套ppt等电子资料，售后失联不理不管，也无法联系授课老师，也未曾有过学习群； 3.因长期无法解决问题，提出退课退款，拨打多次电话、发送多次消息均不理不睬，销售人员、售后人员互相推诿，且没有任何能联系上该机构的电话号码，可以说是叫天天不应，叫地地不灵。“
王某的投诉诉求为轻松学教育退款、解除合约。
【投诉案例一】投诉轻松学教育：轻松学培训关于军职文职初审核费不退
用户尹某投诉轻松学教育称：“2022年.3.18原想着咨询一下军队文职.后工作人员说需要先缴纳500做职位初审费用，但是因个人原因，后期需退这个初审费用，但是该机构就说没有这种退费的可能性，这是为了你的岗位审核，占了岗位的费用”。
【投诉案例二】投诉轻松学教育：轻松学教育
用户李某投诉轻松学教育称：“起初在了解时，我反复查百度资料看到的都是招男生，没有女生，我也质疑过，可是他们说文职就是招女的，只要审核资料通过就可以报考，从来没有问过我户籍所在地，却用我辽宁的身份行号审核通过了吉林岗位，交完钱之后课程和军队文职不知道有什么关系，反而是老师上的课都是自己的讲义，没有书本，而发到手里的书本又是和课程完全不搭边，纸次的就好像刚有造纸术出现时候的古董，因为军队文职招聘信息出公告了，我又问老师，结果他告诉我只能在户籍所在地考，那我想问一下当初审核怎么通过的呢？课程和当初承诺也不符，交完钱态度也大变样，我看到也有很多同学都被骗了，所以要求一定要推费，不能因为大家希望进入军队就被用心不善的人利用。甚至虚假宣传。现要求轻松学机构退给我报考费4728元！”。
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