投诉大河票务拒绝退票退款申请

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉大河票务 退款问题,期望退款。
大河票务快速投诉入口: 点击投诉大河票务


2022-03-08山东省的胡某向消费保投诉称”2020年10月10日在大河票务预订珠海航展票,500元,后来因疫情没举办,但是大河票务一直不给退票款,联系了也是一拖再拖,在此投诉,请大河票务给我尽快退钱。“
胡某的投诉诉求为大河票务退款。

大河票务

接到以上用户投诉后,消费保平台第一时间将投诉内容移交给大河票务平台相关工作人员处理,该投诉处理进度可点击《投诉大河票务拒绝退票退款申请》查看实时处理进度。

据消费保平台2022年受理的票务商城领域用户有效投诉问题显示,票务商城较多的投诉问题为退款问题、霸王条款、售后服务欠缺、退款不及时、虚假宣传,另外,票务商城的被投诉对象还有:时光网、西十区、永乐票务、大麦网、猫眼、有票APP、票牛网、淘票票、网票网、摩天轮票务、咪咕影院、卖座网、看购影豆APP、聚橙网、秀动、博影票务、斗票网、中影票务通、叩我网、玩途旅行社等。

【投诉案例一】投诉大河票务:大河票务拖延退款
用户汤某投诉大河票务称:“本人2021年10月7日在大河票务平台购买两张“街舞”预售票,开售后平台告知无票并承诺60天退款,60天后平台告知资金问题要2022年4月退款,目前平台继续拖延仍未退款!”。

【投诉案例二】投诉大河票务:大河票务
用户朱某投诉大河票务称:“2021.4.15在大河票务买了两张沈以诚南京演唱会门票共520元,付款后发现系统出现补款提示补款,因为票价与大麦等其他官方渠道有出入,怀疑是黄牛票所以要求退款,在系统提供的工作时间内联系app客服无人回应,后联系电话客服,客服说已经提交退款申请,查看订单发现系统设定20个工作日退款,认为20个工作日不合理所以又一次打电话联系客服,客服推脱说规定就是20天,后面改口说要和财务沟通什么时候退款,让我先挂断电话加他们的微信给我发通知。当天微信回复我本周之内退款到账,并确认是4.18日前到账。大河票务网并没有在承诺时间内退款,并且再次联系客服无人回应。”。

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉大河票务
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