好乐淘诱导消费者充电话费，结果一直没到账

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉好乐淘 虚假宣传，期望退款。
好乐淘快速投诉入口: 点击投诉好乐淘


2022-12-19云南省的钟某向消费保投诉称”好乐淘平台上29.86换200元话费活动我就充了，结果发现是消费券，要求退款，平台不解决问题，一直宣传优惠活动.好乐淘欺骗消费者，虚假宣传，误导消费．好乐淘“
钟某的投诉诉求为好乐淘退款。

据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺，另外,行业的被投诉对象还有：考拉商圈（广州市考拉先生网络有限公司）、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。

【投诉案例一】投诉好乐淘：好乐淘app虚假宣传，充值29.9到帐100元话费，充值后发现是购买app会员
用户褚某投诉好乐淘称：“好乐淘app宣传的是充值29.9元到帐100元话费，结果充值后发现是购买好乐淘app的会员，在充值时并未告知是购买好乐淘app的会员，并且联系不上客服退款”。

【投诉案例二】投诉好乐淘：好乐淘
用户吴某投诉好乐淘称：“进去芒果TVAPP弹广告说有抽奖，抽中了写着充29.89送100话费，再点进去广告语变了，还写着限时15分钟，充值按钮是一样的，一时心急没看清楚下面字已经变了说冲好乐淘的会员。现代社会如此行径？”。

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