消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉蜀安驾校虚假宣传、退款问题，期望退费、解释/道歉、改善服务。
蜀安驾校快速投诉入口: 点击投诉蜀安驾校
2022-12-27四川省的李某向消费保投诉称”我于21年1月26日在此驾校报名，费用2880。科目一全是自己刷题，驾校没给任何培训或资料。今年12月22日我在驾校练习科二，驾校合同上写的三年内有效，之前跟李韬沟通，他说我的合同马上到期了，23年1.26没考完就不能考过了。到了驾校以后发现是另外一个驾校的场地。教练也不是李韬，而是另外一个人。此人教学态度极其恶劣，我想换教练遂联系李韬，决定退款，但他只退我364。霸王条款不具备法律效力我要求退款。“
李某的投诉诉求为退费、解释/道歉、改善服务。
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2022-12-27四川省的李某向消费保投诉称”我于21年1月26日在此驾校报名，费用2880。科目一全是自己刷题，驾校没给任何培训或资料。今年12月22日我在驾校练习科二，驾校合同上写的三年内有效，之前跟李韬沟通，他说我的合同马上到期了，23年1.26没考完就不能考过了。到了驾校以后发现是另外一个驾校的场地。教练也不是李韬，而是另外一个人。此人教学态度极其恶劣，我想换教练遂联系李韬，决定退款，但他只退我364。霸王条款不具备法律效力我要求退款。“
李某的投诉诉求为退费、解释/道歉、改善服务。
据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。
【投诉案例一】投诉：未告知本人情况下对头发进行操作，导致大量头发脱落
用户杨某投诉称：“2021年4月19号下午6点到店做头发，在没有告知本人情况下进行操作，导致整片头发严重脱落，现在要求赔偿，商家拒绝”。
【投诉案例二】投诉：
用户刘某投诉称：“我在2022年2月19号被人家以发资料加的微信拉我进了湖南亿商教育直播间，然后消费了2980，说的是一对一指导，现在他们微信全显示离职，”。
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