深圳汇海教育咨询有限公司虚假宣传，要求退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉深圳汇海教育虚假宣传、霸王条款，期望退款。
深圳汇海教育快速投诉入口: 点击投诉深圳汇海教育


2022-12-27广西的钟某向消费保投诉称”*2年12月12日通过公众号“招聘汇”发布文章添加深圳市汇海微课跨境信息服务有限公司工作人员，以免费试听名义推送直播，直播过程中推送深圳汇海教育咨询有限公司张倩老师，在直播间以抢名额诱导学员向深圳汇海教育咨询有限公司转账报名费*0元。发现课程与宣传不符，该公司实施了下列宣传行为:虚构讲师资质，如:“-国际抖音TikTok (中国)负责人”等;杜撰讲师获得的资历与荣誉，如：“字节跳动扶贫特邀讲师”、“TikTok内部邀请vip通道”;虚假承诺由讲师本人一对一教学，“
钟某的投诉诉求为深圳汇海教育退款。

据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为退款问题、诈骗、虚假宣传、误导消费、售后服务，另外,行业的被投诉对象还有：达利园、SoCooL、深油燃气、北京市政一卡通、喜之郎、58同城、浪莎、星巴克（线下门店）、美年大健康、金山毒霸、罗森、三只松鼠、天喔、武汉真爱医院、海马照相馆、推神网络、温州市康龙鞋业有限公司五马分店、广州易盛手表有限公司、杨国福麻辣烫、世纪联华等。

【投诉案例一】投诉：商品服务质量
用户周某投诉称：“你开始说的一个价钱后面有要让我继续交费，然后我才能继续开店。一，各种理由来让我交费，然后感觉没有什么用。”。

【投诉案例二】投诉：
用户陈某投诉称：“2020年11月12日在防城港市防城区人民路天和百货一楼六喜珠宝一口价购买了黄金戒指黄金项链黄金手镯到今天不到两个月时间金手镯出现了质量问题因为是一口价不是按克卖那么卖的就是作工和工艺可是她的作工技术不好导致金手镯有一个小吊坠不见了找不到了然后找到当时的销售人员梁永旭她说不是他们的质量问题反而责怪我自己不好好爱护佩戴如果她的做工牢固一点就不会出现这种问题平时我也不经常做工不存在磕磕碰碰弄掉当时购买不到一天我就说想换按克卖的或者退款但是销售人员告知我没有质量问题不可以退款如今出现质量问题她就不认账然而态度不好我让她给我满意的答复和解决办法她不仅很久不理会我还发起朋友圈 这是我买来订婚的东西意义很重要如今出现这种问题肯定不开心 她说请示她领导然后让我找到吊坠我一个孕妇趴在地上找了一天也找不到结果她请示领导到下午也不给我发信息还是我主动发信息给她 她发了一句给我说让我去店里看看很奇怪没给我满意的解决办法我去店里有什么用她的态度和解决办法的能力让我作为一个消费者来说很不舒服不开心 现在我只想让她赔偿我和退款我当时购买手镯的金额 对于他们这个店这个员工是十万个失望”。

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