投诉东亚银行违规收利息

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉东亚银行诱导消费、利息高、乱扣费，期望解释道歉、减免利息、赔偿。
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2022-12-27广东省的万某向消费保投诉称”本人持有东亚银行的信用卡一张，额度为两万五千元，因疫情的情况下，导致我资金短缺，东亚发短信告知我每个月还最低就可以不用逾期，并没有告知最低还款会产生利息，但是我翻看账单发现每个月我最低还款还收取了高额利息，共计有将近四千一百人民币左右，还有不计其数的分期费用，现要求东亚银行退还相应利息“
万某的投诉诉求为东亚银行解释道歉、减免利息、赔偿。

据消费保平台2022年受理的银行领域用户有效投诉问题显示，银行较多的投诉问题为霸王条款、诈骗、服务态度差、乱扣费、诱导消费，另外,银行的被投诉对象还有：中国银行、农业银行、建设银行、邮政储蓄银行、平安银行、交通银行、民生银行、中信银行、光大银行、浙商银行、蒙自汇通银行、招商银行、交通银行信用卡、浦发银行、农村商业银行、华夏银行、广州银行、中国工商银行、广发信用卡、中信银行信用卡等。

【投诉案例一】投诉：呼和浩特回民区赞玛氏化妆品经销店销售的diptyque香水是假货
用户姜某投诉称：“2020年1月13日下午16：29我于呼市维多利时代城二楼ZANMAR'S专柜经店员推荐购买了该店出售的diptyque牌香水50ml一件。购买时被告知商品不可以喷出试用且该型号只剩一件摆出的样品了，就没有试喷直接购买，该店铺是通过支付宝或微信向店主私人转账来购买，没有小票。回家后我试喷香水发现味道不太对，上网找来鉴别教程初步自己鉴别为假货，之后又在心心美妆app分别找两位鉴别师付费进行了鉴别，出具的两份鉴别报告的结果均为“假货”。另外该店香水和我家里的同品牌的购买于品牌专柜的正品香水对比，包装也明显不同。 ”。

【投诉案例二】投诉：
用户刘某投诉称：“吃完他们的菜，发现里面有很大的虫子，商家没有给出合理解释，并且没有做出合理赔偿”。

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